เนื่องจากผมสมัครใช้ Wifi truemove ของคอนโดได้ promotion ปกติตามที่ตกลงไม่ได้มีประเด็นอะไร แต่ที่ไม่ปกติคือ มีสายโทรมา confirm จาก sub ที่ติดตั้งwifi แจ้งว่าจะมี sim แถมมาให้ฟรี โดยจะส่งตามมาให้ ซึ่งผมก็แจ้งว่าไม่รับ เนื่องจากใช้ sim true อยู่แล้ว แต่ก็ได้รับแจ้งกลับมาว่า แถมให้เฉยๆ ถ้าไม่เปิดใช้ก็ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไร จนเวลาผ่านไป sim ก็ส่งไปรษณีย์มาให้ ผมก็ไม่ได้เปิดใช้ใดๆ แต่สุดท้ายก็มีค่าบริการเกิดขึ้น แบบนี่ผมรู้สึกว่าโดนหลอกลวงยังไงไม่รู้ มีใครโดนกรณีแบบนี้
บ้างไหมครับ
ผมมีประเด็นเพิ่มดังนี้
1.การแถม sim จะเป็นการโทรมาแจ้ง ไม่ได้คุยทาง line เหมือนการพูดคุยในการติดตั้งwifi จึงไม่มีหลักฐานทาง line chat ว่ามี การแถมsimให้และไม่มีค่าใช้จ่าย
2.ช่วงที่ผมได้ sim มาใหม่ๆ มี call center true โทรมาขายpromotionอื่น ผมเลยถามถึง simที่แถมมากับwifi
Call center ก็ยืนยันตรงกันว่าไม่เปิดเบอร์ก็ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไร
3.หลังจากผมทราบว่ามีค่าใช้จ่าย ผมก็โทรไปcall center true เพื่อสอบถามรายละเอียดยกเลิก
call center แบบเจอคนพูดตอบโต้ได้ ไม่มีแล้วใช่ไหมครับ มีแต่ระบบอัตโนมัติ ผมต้องไปหาทางติดต่อทาง chat แทน
4.หลังจากหาวิธีติดต่อได้ทาง chat การยกเลิกต้องถือบัตรประชาชนตัวจริงไปยกเลิกที่ ศูนย์trueเท่านั้น อันนี่ย้อนแย้งเเรงมาก กรณีสมัคร wifi หรือเนียนเอาsimมาให้ ไม่เห็นต้องยุ่งยาก ต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง ไปที่ศูนย์เลย คุยline โทรมา จบทุกอย่างง่ายไปหมด
สรุป ผมค่อยข้างเสียความรู้สึกกับกรณีนี่เลยครับ ผมใช้เบอร์ trueมา10ปี+ แล้ว เหมือน truemove ด้อยค่าแบรนด์ตัวเองเลย ต้องมาแอบยัดแอบเนียน ให้ผู้ใช้บริการ ยิ่งทำให้ยกเลิกยากๆ ถ้าท่านไหนไม่ว่างไปก็เนียนเก็บค่าบริการไปเรื่อยๆ คงไม่ได้ทำแบบนี้ แค่ 100 200 คนต่อเดือนแน่ครับ นี้ยังดีสมัครโปรให้ผมเเค่ 399 ผมดูในเฟสบ้างคนโดนโปร 699 ได้ไปเท่าไหร่ต่อเดือน ตอนนี้คงต้องดูแล้วว่าทำแบบนี้ เป็นนโยบายของ true เอง หรือ sub ที่รับติดตั้งทำเองเพื่อให้ได้ยอดเปิดเบอร์ตามเป้า
มีใครโดนกรณีแบบนี่บ้างไหมครับ ตอนนี่เซ็งมากเลยครับ
ใครโดนเหมือนกันบ้าง สมัคร wifi truemove เนียนสมัคร sim รายเดือนมาให้เฉย
บ้างไหมครับ
ผมมีประเด็นเพิ่มดังนี้
1.การแถม sim จะเป็นการโทรมาแจ้ง ไม่ได้คุยทาง line เหมือนการพูดคุยในการติดตั้งwifi จึงไม่มีหลักฐานทาง line chat ว่ามี การแถมsimให้และไม่มีค่าใช้จ่าย
2.ช่วงที่ผมได้ sim มาใหม่ๆ มี call center true โทรมาขายpromotionอื่น ผมเลยถามถึง simที่แถมมากับwifi
Call center ก็ยืนยันตรงกันว่าไม่เปิดเบอร์ก็ไม่มีค่าใช้จ่ายอะไร
3.หลังจากผมทราบว่ามีค่าใช้จ่าย ผมก็โทรไปcall center true เพื่อสอบถามรายละเอียดยกเลิก
call center แบบเจอคนพูดตอบโต้ได้ ไม่มีแล้วใช่ไหมครับ มีแต่ระบบอัตโนมัติ ผมต้องไปหาทางติดต่อทาง chat แทน
4.หลังจากหาวิธีติดต่อได้ทาง chat การยกเลิกต้องถือบัตรประชาชนตัวจริงไปยกเลิกที่ ศูนย์trueเท่านั้น อันนี่ย้อนแย้งเเรงมาก กรณีสมัคร wifi หรือเนียนเอาsimมาให้ ไม่เห็นต้องยุ่งยาก ต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง ไปที่ศูนย์เลย คุยline โทรมา จบทุกอย่างง่ายไปหมด
สรุป ผมค่อยข้างเสียความรู้สึกกับกรณีนี่เลยครับ ผมใช้เบอร์ trueมา10ปี+ แล้ว เหมือน truemove ด้อยค่าแบรนด์ตัวเองเลย ต้องมาแอบยัดแอบเนียน ให้ผู้ใช้บริการ ยิ่งทำให้ยกเลิกยากๆ ถ้าท่านไหนไม่ว่างไปก็เนียนเก็บค่าบริการไปเรื่อยๆ คงไม่ได้ทำแบบนี้ แค่ 100 200 คนต่อเดือนแน่ครับ นี้ยังดีสมัครโปรให้ผมเเค่ 399 ผมดูในเฟสบ้างคนโดนโปร 699 ได้ไปเท่าไหร่ต่อเดือน ตอนนี้คงต้องดูแล้วว่าทำแบบนี้ เป็นนโยบายของ true เอง หรือ sub ที่รับติดตั้งทำเองเพื่อให้ได้ยอดเปิดเบอร์ตามเป้า
มีใครโดนกรณีแบบนี่บ้างไหมครับ ตอนนี่เซ็งมากเลยครับ