ประกันไม่จ่ายเนื่องจากใบเสร็จไม่ได้ออกจากโรงพยาบาล
-เป็นโควิดช่วงสงกรานต์ พยายามติดต่อบริษัท เพื่อที่จะได้ไม่มีปัญหาในการเครม แต่มีแต่คำตอบว่า เป็นวันหยุด

-เลยตัดสินใจหาHospitel จนได้มา แล้วได้เช็คผ่านหน้าเว็บ คปภ.แล้ว่า ถ้านอน Hospitel ให้จ่ายทุกกรณี

จากนั้นก็รักษาตัวจนหาย และจัดเตรียมเอกสารทุกอย่างตามที่บริษัทประกันให้หา บวกกับการเตรียมเอกสารเพิ่มมีค่าใช่จ่ายเพิ่มที่ต้องให้คุณหมอเขียนลง

-ส่งเรื่องเครมประกัน เจอปฏิเสธการ เคลมกลับมา

-โทรไป ให้บริษัทตรวจสอบอีกครั้ง โทรตาม 2 อาทิตย์ จนบริษัทประกันให้ทำเรื่องใหม่ เนื่องจากครั้งแรกมีการปฏิเสธการ เคลม แล้ว เหมือนจะอนุมัติแล้ว แต่ไม่สามารถดึงมาเครมใหม่ได้ เลยให้ส่งใหม่ ก็ส่งใหม่ให้ไป เจอตอบกลับมาอีกครั้ง บอกว่า ใบเสร็จไม่ได้ออกจากโรงพยาบาล ต้องเป็นใบเสร็จที่ออกจากโรงพยาบาลเท่านั้น เลยถามกลับไปว่า เหมือน โรงพยาบาลกับบริษัทที่ออกใบเสร็จเค้าน่าจะเป็นคู่ค้ากันหรือเปล่า เช่น ทางโรงพยาบาลมีหน้ารักษา ส่วนค่าใช่จ่าย บริษัท เป็นคนทำ พร้อมมีหนังสือ สัญญาความร่วมมือจัดตั้งหอผู้ป่วยเฉพาะกิจ (Hospitel) ที่มีชื่อของทั้ง 2 บริษัท อยู่และ ชื่อของโรงแรมที่รักษา ส่วนของโรงแรมจะมีใบอนุมัติ สถานพยาบาล จากทาง สาธารณสุข แต่ยังไง ทางประกันก็จะยืนยันที่จะขอใบเสร็จเป็นของโรงพยาบาลเท่านั้น

ผมเป็นคนจ่ายเบี้ยประกันแต่ไม่ได้รับประกันและไม่เครมมีความรู้เรื่องเครมและตอนทำบอกได้ทุกอย่างครับ
 
จึงอยากทราบว่า ใบเสร็จจำเป็นต้องออกจากโรงพยาบาลเท่านั้นถึงจะเครมได้ใช่ไหมครับ แล้วทำไมไม่บอกผมตั้งแต่ให้ส่งใหม่ด้วยครับ

 สอบถามรู้หรือผู้ที่เคยเครมได้

ขอบคุณครับ