สวัสดีค่ะ เรามีร้านค้าของ Shopee ที่เพิ่งเปิด มีคนเข้ามาดูแลร้านค้าให้เป็นคนของทาง Shopee ให้เติม ADS โฆษณา แคมเปญ 5.5 ราวๆ 3000
เค้าบอกว่าจะช่วยให้ยอดขายดีขึ้น เราเลยตัดสินใจยอมเติม คนดูแลร้านให้เลือกสินค้า ที่พอทำราคาได้ 30 บาท รวมส่ง เราจึงส่งตัวที่เราพอจะให้ได้ไป
พอถึงวันที่ 5 เดือน 5 มีออเดอร์เข้าร้านมา 1600 กว่า ออเดอร์ ทางร้านตกใจมาก เยอะมากจริงๆ เพราะ KOL ของทาง Shopee เอาไปสินค้าเราไปทำการลดราคา 30 บาทรวมส่ง ตกใจยิ่งกว่าคือยอดที่เข้ามา เกือบทุกออเดอร์ 0 บาท ก่อนจะแพคสินค้าส่งลูกค้าเราจึงติดต่อทาง Shopee และคนดูแลไป แต่เค้ายืนยันว่าได้เงินแน่ๆ 30 บาทที่ทาง Shopee จะให้ ไม่รวมค่าส่ง ค่าส่งประมาณ 24 บาท เราก็จะเหลือเงินอยู่ 6 บาท ตอนนั้นรู้ว่าขาดทุนแต่ไม่อยากให้ลูกค้าต้องเสียความรู้สึก เราเลยส่งสินค้าให้ลูกค้าตามปกติ พอลูกค้าได้รับ และยืนยันการรับของ ปรากฎว่ายอดเกือบทุกออเดอร์ เป็นยอดติดลบ 45 ติดลบ 15 ยอดรายได้ติดลบ 20000++ ยังไม่รวมต้นทุนของสินค้า ค่าคนงานแพค และอื่นๆ เท่ากับว่าค่าส่ง 45 บาท ทุกออเดอร์ ส่วนที่ติดลบ 45 เป็นส่วนลดของทางร้าน 30 ซึ่งทางร้านไม่ได้ทำแน่ๆ เพราะไม่มีใครสร้างโค๊ดตัวนี้เป็นเลย ทางคนดูแล Shopee ปฏิเสธว่าทางร้านเราเป็นคนสร้างโค๊ดตัวนี้ขึ้นมาเอง โค๊ดของร้านตัวนี้มีส่วนลดเท่ากับราคาที่ทาง Shopee ลด คือ 30 บาท เท่ากับราคาตัวสินค้าที่ทางคนดูแลขอลดไป สินค้าที่ลดทุกตัว 30 บาท ทางคนดูแลสามารถเข้าไปเปลี่ยนราคาของสินค้า ให้เป็น 30 บาท สินค้าตัวนึงมีหลายตัวเลือก ทางคนดูแลก็เปลี่ยนให้ราคาเท่ากันหมดทุกตัว ซึ่งไม่นึกถึงต้นทุนของทางร้านเลย โดยตอนนี้ไม่มีการติดต่อใดๆ โทรหาเจ้าหน้าที่ช็อปปี้ก็รับเรื่องไว้แต่ไม่มีการตามผลใดใด พอโทรหาอีกครั้งก็เป็นคอลเซนร์เตอร์อีกคน ก็ต้องนั่งเรื่องนี้ซ้ำๆ ทุกครั้งที่ติดต่อไป