สวัสดีครับ วันนี้มีเรื่องค่อนข้างหนักใจกับการใช้บริการแอพKrungthai next มาเล่าและขอคำแนะนำจากสมาชิกครับ

เมื่อวันที่ 26 เมษายนที่ผ่าน เราได้ปรึกษากับทางธนาคารเรื่องการขอสินเชื่อ เพื่อจะซื้อและขยายกิจการเพิ่ม ซึ่งส่วนตัวขาดเงินอยู่ประมาณ 2.xxแสนบาท ทางจนท.แนะนำเราเรื่องสินเชื่อกรุงไทยใจป้ำ เราก็สนใจ เลยสมัครในแอพตามคำแนะนำ ปรากฎว่าแอพเด้งออกจาก การอัพโหลดเอกสารถึง 2ครั้ง
พอครั้งที่ 3 เราก็ยังไม่อัพโหลดเอกสาร คิดว่าระบบอาจจะมีปัญหา หลายวันผ่านไปใกล้ครบกำหนดจะเลยเวลาอัพโหลดเอกสาร มีการแจ้งเตือนจากทางแอพให้อัพโหลด เราก็เลยเข้าไปอัพโหลดเอกสาร ปรากฎว่าอัพโหลดไม่ได้ก็เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ ได้คำตอบตรงแบบงงใจ
ในแอพระบุว่า ใช้รายการเดินบัญชี 6-12เดือนย้อนหลัง ไฟล์JPG,PNG,HEIC,PDF แต่ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าใช้ได้เฉพาะJPG และให้ย่อบีบอัดไฟล์ด้วย เราก็โอเค ตกลงทำตามคำแนะนำทุกอย่าง ผลปรากฎว่า ยังอัพโหลดไม่ได้ ทางคอลเซ็นเตอร์จึงแนะนำให้ขยายเวลา และส่งเมลล์ปัญหาถึงเจ้าหน้าที่ มีการติดต่อขอไฟล์วิดีโอตอนอัพโหลด เราก็ส่งให้ครบตามคำขอ

จนเวลาล่วงเลยผ่านมา 9 วัน สอบถามไปก็กำลังตรวจสอบ เราค่อนข้างเสียความรู้สึกไม่สบายใจกับระบบของธนาคารระดับประเทศ การสมัครแล้วแอพเด้งออก ไปถึง2ครั้ง เสียสกอร์ในเครดิตบูโรไปก็ยังพอทำใจได้ แต่การแก้ปัญหาของทางธนาคารในการอัพโหลดครั้งที่3 ก็ยิ่งทำให้เราหนักใจเข้าไปอีก ทางระบบไม่มีอะไรที่ทำให้เรามั่นใจได้เลย ว่าประสิทธิภาพอยู่ตรงไหน แค่การอัพโหลดเอกสาร ยังมีปัญหาได้ขนาดนี้ ความเชื่อใจจะทำธุรกรรมกันต่อต้องลุ้นกันขนาดไหน ตอนนี้ย้ายแอพ จากไอโฟนมาลองในแอนดรอยก็ยังอัพโหลดไม่ได้ อนุญาตการตั้งค่าให้เข้าถึงหมดแล้ว อัพเดตเครื่อง ทำทุกอย่างที่พอจะทำได้หมดแล้วครับ

มีสมาชิกท่านใดเคยเจอปัญหานี้บ้างมั้ยครับ มีแนวทางการในการอัพโหลดเอกสารกันยังไง ขอคำแนะนำหน่อยครับขอบคุณครับ
กระทู้นี้เป็นกระทู้แรก ผิดถูกยังไงขออภัยด้วยครับ