เบอร์โทรศัพท์เรา เป็นแบบรายเดือนของ AIS เป็นโปรติดเครื่อง โทรศัพท์เราใช้รุ่น oppo เมื่อประมาณ 1-2 เดือนที่ผ่านมามีข้อความแจ้งเข้ามาว่าเบอร์เราถูกหักค่าบริการของ Apple เป็นจำนวนเงิน ...... (มีตั้งแต่ 35,69,149,249บาท) เดือนแรกเราก็คิดว่าเขาคงคิดผิดหรือข้อความเข้าผิดเบอร์ แต่เราจ่ายค่าโทรศัพท์สิ้นเดือน มันก็หักที่เบอร์เราจริงๆ เรามานั่งคิดแล้วว่าเราเคยใช้ iPhone ครั้งหนึ่งเมื่อประมาณ 2-5 ปีที่แล้ว แต่โทรศัพท์เครื่องนั้นหน้าจอแตกไปแล้วและยังมีซากเครื่องอยู่ที่บ้าน ฉะนั้นจะไม่สามารถซื้อบริการของ Apple ได้ ผ่านมาเดือนล่าสุด ค่าบริการของ Apple 1,200 บาท เดือนนี้ผ่านมาแค่ 9 วัน ข้อความเตือน รวมแล้ว เกือบ800 บาท เราติดต่อ ศูนย์บริการของAIS แล้วแต่เรื่องก็เงียบ แล้วก็โดนหักเงินไปเรื่อยๆ เราควรทำยังไงดีครับ โดนหักแต่ไม่ใช่ผู้ใช้บริการ 😭😭
มีช่องทางแก้ไขแบบไหนบ้างครับ