มาแชร์ประสบการณ์การใช้บริการ Starbuck นะครับ คะแนนในส่วนที่สะสมครบ 120 ดวง(ใช้ 25บาท = 1ดวง) มีอายุ 6เดือน อันนี้ เราเพิ่งทราบเมื่อปีที่แล้ว ก็โอเค ไม่เป็นไร มีอายุ เราก็ใช้สะสมให้ครบ 120 ดวง ก่อน 6 เดือน ก็ไม่น่าจะมีปัญหาอะไรนะครับ เดือนที่แล้ว เราสะสมจนได้ครบ 120 ดวง ก็โอเค ครบแล้ว ไว้ค่อยแลกแก้วฟรี โอกาสหน้า ปรากฎว่า เดือนนี้ จะแลกแก้วฟรี แก้วฟรีหายไปนะครับ เพราะมีคะแนน expire ของเดือนที่แล้ว 8 คะแนน แล้วไปรางวัลที่เราได้แล้ว เลยทราบเงื่อนไขใหม่ ดาว expire สามารถลบรางวัลที่เราได้แล้วด้วย และอายุของดาวจะไม่ reset ถ้าหากเราสะสมแลกรางวัลไปแล้ว จะรอหมดอายุ 6 เดือน กล่าวคือ

ยกตัวอย่าง ทุกเดือนเราซื้อกาแฟและจะได้คะแนนเดือนละ 30 ดวง
เดือนที่ 1 ดาวสะสม 30
เดือนที่ 2 ดาวสะสม 60
เดือนที่ 3 ดาวสะสม 90
เดือนที่ 4 ดาวสะสม 120 (ได้แก้วฟรีแล้ว)
เดือนที่ 5 ดาวสะสม 30
เดือนที่ 6 ดาวสะสม ุ60
เดือนที่ 7 ดาวสะสม 60 (ครบ 6 เดือนดาวหมดอายุของเดือน 1 - ยอดซื้อเดือนนี้ 30ดวง ก็เท่ากัน 30-30)
เดือนที่ 8 ดาวสะสม 60 (ครบ 6 เดือนดาวหมดอายุของเดือน 2 - ยอดซื้อเดือนนี้ 30ดวง ก็เท่ากัน 30-30)
เดือนที่ 9 ดาวสะสม 60 (ครบ 6 เดือนดาวหมดอายุของเดือน 3 - ยอดซื้อเดือนนี้ 30ดวง ก็เท่ากัน 30-30)
เดือนที่ 10 ดาวสะสม 60 (ครบ 6 เดือนดาวหมดอายุของเดือน 4 - ยอดซื้อเดือนนี้ 30ดวง ก็เท่ากัน 30-30)

ทำอย่างไรก็จะไม่ได้แก้วฟรีที่ 2 แล้วนะครับ ก็เมื่อมีดาวที่เราแลกรางวัลไปแล้ว มาติดลบคะแนนใหม่ตลอดนะครับ

ดังนั้น จึงควร reset ดาวเริ่มนับ expire ใหม่นะครับ หลังจากแลกรางวัลไปแล้วนะครับ

เป็นการส่งเสริมการขาย ที่หากยังเป็นอย่างนี้ เราก็คงไม่สนับสนุนต่อแล้วนะครับ เพราะทำอย่างไร เราก็คงไม่สามารถได้แก้วฟรีแก้วที่ 2 ได้นะครับ