ผมใช้บริการซิมทรูรายเดือน เดือนละ599 อยู่ ละมีเบอร์จากทางบริษัทโทรมาเสนอให้ซิมฟรี เป็นชื่อผมใช้เพิ่มเดือนละ 159 จาก 299 ผมก็ยินยอมรับ (แต่ก่อนรับก็ได้สอบถามแล้วว่าถ้ารับมาแล้วไม่ได้เปิดใช้จะมีค่าบริการหรือไม่ เขาก็ตอบว่าไม่มี จนกว่าจะเอาซิมใส่มือถือละยืนยันตัวตน) แล้วก็มีพัสดุส่งมาให้ประมาณ 3 วันก่อน แต่พอเมื่อวานวันที่ 5 พฤษภาคม ก็มีข้อความยืนยันตัวตนส่งมาที่เบอร์ที่ผมใช้ประจำว่า เบอร์ที่ผมเพิ่งได้รับ ได้ทำการยืนยันตัวตน ทั้งๆที่ยังไม่ได้แกะ ผมเลยโทรไปสอบถามกับทาง 1242 ว่าเรื่องเป็นแบบนี้ 1242เลยแนะนำให้เอาซิมไปคืนกับศูนย์ทรู จนวันที่ 6 พฤษภาคม (วันที่ตั้งกระทู้)ไปติดต่อเอาซิมคืนกับศูนย์ เขาก็ตอบว่ายังไงก็มีค่าบริการ ทั้งๆที่ยังไม่ได้แกะใช้เลย ผมก็เอาไปยืนยัน แถมต้องรอศูนย์ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์อีก แถมถามว่าเบอร์ที่โทรมาเสนอโปรคือเบอร์ไหน ซึ่งมันก็ผ่านมานานแล้วจะให้จำก็คงจำไม่ได้ แล้วคือตอนนั้นผมต้องรีบไปทำงานเสียเวลามาก ควรจะติดต่อกับใครที่พอจะจัดการปัญหาได้บ้างครับ ติดต่อยากจริงๆปัดไปปัดมา คืออยู่ๆก็เป็นหนี้โดยใช่เหตุ เสียทั้งเวลา ทั้งๆที่ถามละเอียดข้อมูลก่อนแล้ว ทางทรูจะรับผิดชอบยังไง