ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก็ยังบอกไม่ตรง เราจะแก้ปัญหายังงัยค่ะ

คือผมกำลังสมัครสมาชิก Amaze ID มันต้องกรอกบัตรประชาชน และต้องกรอกเบอร์มือถือ ผมอยากทราบว่า เบอร์มือถือที่ผูกกับ App Amaze ต้องตรงกับเบอร์ทรูมันนี่วอลเล็ทหรือเปล่าครับ

ผมเจอปัญหาสมัครวอเลไม่ได้ครับปัญหาคือตอนสแกนบัตรประชาชนเขาบอกภาพไม่ชัดมือไม่นิ่งผมวางมือถือไว้แล้ววางบัตรให้ตรงกรอบก็สแกนไม่ได้มีวิธีแก้ปัญหาไหมครับ

คืออยากมีแบบซื้อเกมผ่านวอเลทมากค่ะคือนี่อยากซื้อเกมในเพลย์สโตพอจะกดเชื่อมกับวอเลทก็คือรองรับแค่ของคนไทย😭

พอดีว่าจะไปยืนยันของตัวเอง เเล้วพี่เขาจะฝากทำด้วย สามารถทำได้ไหมครับ?

คือลองยืนยันตัวตนวอเล็ทมาหลายครั้งแล้วค่ะแบบที่ยืนยันด้วยบัตรประชาชน คือว่ามันแสกนบัตรได้แต่ว่าเวลาแสกนหน้ามันไม่ได้อ่ะค่ะ ต้องทำยังไงบ้างหรอคะแล้วเรายังจะใข้แอพได้อยู่เหมือนเดิมรึป่าวคะ?

ทำไงคะ เวลากดจะโอนเงินเข้าธนาคาร ขึ้นว่าไม่สามารถดำเนินการธุรกรรมนี้ได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อแล้วยืนยันตัวตนสแกนหน้าเลขบัตรประชาชนเลขหลังบัตรประชาชนเรียบร้อยแล้ว 

คือ ซิมเก่าผมล็อก แล้วเลยให้น้องซื้อซิมแล้วลงทะเบียนซม โดยใช้บัตร ปชช. ของน้อง แล้วผมมาสมัครทรูวอเล็ท แล้ว ผมไม่ได้กรอกข้อมูลตรงตาม แต่ดันกรอกข้อมูลบัตรของผมแทน ผมต้องทำไงดีครับ ช่วยบอกที !?

เปลี่ยนเบอร์หน่อยครับทำยังไง

เนื่องจากได้มีการทำบัตรประชาชนมาใหม่ ทำให้ใน Shopeepay ขึ้นให้ยืนยันตัวตนอัพเดทข้อมูล ได้ทำการยืนยันตัวตน ส่งเอกสารเข้าไปแล้ว รอเกิน 5  วันทำการ ก็ยังไม่สามารถ ยืนยันตัวตนใน Shopeepay ได้ อยากทรา