ผมจะหาซื้อแอร์ พอดีเห็นแอร์เกาหลี SS เข้า เลยไปดาวน์โหลดคู่มือใช้งานและคู่มือติดตั้งมาอ่าน
คู่มือใช้งานมันก็ทั่ว ๆ ไป ไม่มีอะไรแต่ที่ต้องการคือคู่มือติดตั้ง
มันเปิดอ่านไม่ได้ ทำอย่างไรก็ไม่ได้ เลยใช้วิธีบ้าน ๆ ที่สุดเท่าที่ทำได้
ปรากฏว่า
File Header มันเข้ารหัส DRM ด้วย <## NASCA DRM FILE - VER1.00 ##>

DRM หรือ Digital Right Management เป็นกระบวนการจัดการสิทธิดิจิทัล (Ref: DRM - Wiki) แบบหนึ่ง เพื่อควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานข้อมูลดิจิทัล และฮาร์ดแวร์ซึ่งใช้จำกัดการใช้งานข้อมูลดิจิทัลเฉพาะงานใดงานหนึ่ง

แต่เอกสารนี้คือ คู่มือการติดตั้งเครื่องปรับอากาศ
มันจำเป็นที่ผู้ซื้อสินค้าจะต้องอ่านก่อนการติดตั้ง จะได้รู้ว่าช่างที่มาติดตั้งให้เราทำถูกต้องหรือไม่ จุดไหนจะต้องซื้อต้องเตรียมเอง(ไม่ได้รวมมากับเครื่องปรับอากาศนี้) จุดไหนต้องระวังและกำชับช่างเป็นพิเศษ เมื่อติดตั้งแล้วจะต้องตรวจสอบจุดใดบ้าง รวมทั้งการบำรุงดูแลรักษา

แต่แอร์ SS เกาหลี มันดันเข้ารหัส ไม่ให้ผู้ซื้อ่านได้ ต้องเขียน Email ไปขอ ต้องเจ้าหน้าที่ที่ส่งไฟล์มาให้ว่า ส่งคีย์มาให้ด้วย เจ้าหน้าที่ธรรมดาทำไม่ได้แน่ครับ 

ปัญหามันก็เกิดขึ้นมากับผมจริง ๆ

ซื้อแอร์ SS เกาหลี จาก PWB ขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในห้าง พอช่างมาติดตั้งก็ได้ถามช่างว่า อ่านคู่มือติดตั้งมาหรือยัง
ช่างบอกว่า "อ่านแล้ว" 

เราก็สบายใจ นั่งทำงานไป ดูต้นไม้ไป ออกไปลั่นล้าข้างนอกหน่อย (บ้านใหม่ ไม่มีอะไรติดบ้าน เลยให้ช่างทำงานไป)
กลับมาปรากฏว่า เห้ยยยยยย ไม่เหมือนในคู่มือเขียนนี่ 

อีกสองสามวันต่อมาโทรหา PWB ขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในห้าง ว่าติดตั้งผิดไม่ตรงตามเอกสารให้เปลี่ยนสินค้าให้ใหม่
แอร์ที่ติดตั้งไปแล้วสองสามวันแรกมันก็ดีอยู่ แต่ใช้ไปได้เพียง 1 สัปดาห์อาการก็ออก ทั้งสั่น ทั้งดัง น้ำรั่ว ด้านนอก ฯลฯ

จนวันนี้ผ่านมา 4 เดือนแล้ว PWB ขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในห้าง ยังนิ่งไม่ดำเนินการเปลี่ยนให้ อ้างว่าติดตั้งตามมาตรฐาน PWB

เห้อ.............................