คือเราโทรหา คอลเซนเตอร์ทางดีแทคแล้วทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องไปที่เคาน์เตอร์เท่านั้น แต่เนื่องจากว่าเราอยู่ต่างจังหวัดแล้วอำเภอที่เราอยู่ไม่มีเคาเตอร์ เราเลยขอแจ้งทางออนไลน์ไป แล้วเจ้าหน้าที่ให้ส่งเอกสารรูปซิมไปทางข้อความ 1678 แต่ประเด็นคือเราส่งไม่แล้วข้อความส่งไม่ได้ส่งไม่ผ่าน ตอนนี้เราสามารถแก้ไขเรื่องนี้ได้อย่างไรคะ เพื่อนๆคนไหนพอมีวิธีแนะนำไหมคะ ซิมนี้เราใช้รับสายคนในครอบครัวเท่านั้นด้วย ก็เลยไม่ค่อยได้เติมเงินเพื่อโทรออก รู้ตัวอีกทีซิมถูกระวังแล้ว