ขอเลื่อนการชำระเงินค่าบริการรายเดือนได้มั้ยคะ ??

 คือสืบเนื่องจาก กดสมัครปะกันผ่านแอพดีแทคผิด แล้วทางดีแทคก็เก็บค่าประกันไปรวมกับรายเดือน  พอเรายกเลิกกรมธรรม์ ระหว่างรอการคืนเงิน ทางดีแทคก็จะตัดเน็ตเรา ทั้งๆที่เรา ยื่นเรื่องขอคืนเงินไปเดือนกว่าๆแล้ว แบบนี้ขอเลื่อนการตัดเน็ตได้มั้ยคะ