ร้านค้าส่งผลไม้ มาไหว้ตรุษจีน ในระบบแจ้งว่าของจะมาส่ง 30/1/65 รอรับสินค้าไม่มีโทรติดต่อมาจนประมาณ 17:00 เข้าเช็คในแอป เวลา 14:15 ไม่สามารถติดต่อได้ และได้เลื่อนการส่งออกไปเป็น 1/2/65 โดยไม่โทรถาม ไม่มีโทรมาแม้แต่ครั้งเดียว ผมได้โทรไปแจ้ง Call center ติดต่อยากมาก
จนหาที่อยู่คลัง kerry ตรงวัดศรีเอี่ยม ขับรถไปรับสินค้ากลับเองที่คลัง
พนงชื่อ สุธาดา ชัยวิภา เอาสืนค้ามาให้ แจ้งว่าจะตรวจสอบคนโทรให้และแจ้งกลับเงียบสนิท
โทรไปหา Call center
30/1/65 20:05 พนงชื่อ มะลิกา รับเรื่ิองร้องเรียนแจ้งว่า 2-3วันทำการ ติดต่อกลับ เงียบสนิท
3/2/65 14:48 โทรสอบถามเรื่องร้องเรียน พนงชื่อ ภัควริน รับสายเช็คข้อมูล แจ้งว่า Call center ไม่มีหน้าที่ติดต่อกลับจะมีหน่วยงานติดต่อ แต่ทาง Call center เป็นคนรับเรื่องก็ต้องตามให้ลูกค้าว่ามีการติดต่อยัง ไม่ใช่ลูกค้าต้องตาม
7/2/65 18:51 โทรตามอีกรอบ พนงชื่อ ปฏิมาพร รับเรื่อง แจ้งว่าลูกค้าตามมา 3ครั้งจะตามเรื่องให้ รอต่อไป
14/3 20:20 โทรไปCall center พนงชื่อ รูเซีย รับเรื่องประสานงาน ณ ตอนนี้ยังเงียบสนิท
และทาง Kerry Express Thailand Official จน ณวันที่28/3/65 ยังไม่มีการติดต่อกลับจากหน่วยงานใดๆ ทั้งสิ้น
เจ้าหน้าที่ ที่รับเรื่องทั้งหมดยังทำงานอยู่กับ Kerry ป่าวหรือ ออกจากงานหมดแล้ว
หมายเลขพัสดุ sxf383600001016
ขอบคุณครับ
Kerry Express Thailand Official
28 มี.ค.
สำหรับหมายเลขพัสดุ SXF383600001016 ก่อนหน้านี้เจ้าหน้าที่ได้ส่งเรื่องประสานงานตรวจสอบบริการจัดส่งให้ยังหน่วยงานผู้ดูแลรับทราบเรียบร้อยนะคะ
อย่างไรแล้วไม่ทราบว่าขณะนี้คุณลูกค้าได้รับติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ชี้แจงให้ทราบแล้วด้วยหรือไม่คะ
สมาชิกหมายเลข 5507957
30 มี.ค.
ไม่เคยได้รับการติดต่อกลับ จากหน่วยงานใดทั้งสิ้นจนวันนี้
Kerry Express Thailand Official
30 มี.ค.
รับทราบข้อมูลค่ะ คุณลูกค้า
สำหรับพัสดุรายการนี้ SXF383600001016 เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ได้ส่งเรื่องประสานงานให้ยังผู้ดูแลรับทราบเพิ่มเติมเรียบร้อยแล้วนะคะ หากมีความคืบหน้ารบกวนรอรับติดต่อกลับชี้แจงโดยเร็วที่สุดนะคะ ต้องขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่ได้รับเป็นอย่างยิ่งค่ะ 🙏
สมาชิกหมายเลข 5507957
5 เม.ย.
ยังไม่มีการติดต่อประสานงานกลับมา จากหน่วยงานใดทั้งสิ้น ตั้งแต่เกิดเรื่อง จนถึงวันนี้
สมาชิกหมายเลข 5507957
วันพฤหัสบดี
ยังไม่มีการติดต่อประสานงานกลับมา จากหน่วยงานใดทั้งสิ้น ตั้งแต่เกิดเรื่อง จนถึงวันนี้
ใช้บริการขนส่ง Kerry และติดต่อ Kerry Express Thailand Official อันตรายและและขนส่งที่แย่ องค์กรที่ห่วยมากๆๆ
จนหาที่อยู่คลัง kerry ตรงวัดศรีเอี่ยม ขับรถไปรับสินค้ากลับเองที่คลัง
พนงชื่อ สุธาดา ชัยวิภา เอาสืนค้ามาให้ แจ้งว่าจะตรวจสอบคนโทรให้และแจ้งกลับเงียบสนิท
โทรไปหา Call center
30/1/65 20:05 พนงชื่อ มะลิกา รับเรื่ิองร้องเรียนแจ้งว่า 2-3วันทำการ ติดต่อกลับ เงียบสนิท
3/2/65 14:48 โทรสอบถามเรื่องร้องเรียน พนงชื่อ ภัควริน รับสายเช็คข้อมูล แจ้งว่า Call center ไม่มีหน้าที่ติดต่อกลับจะมีหน่วยงานติดต่อ แต่ทาง Call center เป็นคนรับเรื่องก็ต้องตามให้ลูกค้าว่ามีการติดต่อยัง ไม่ใช่ลูกค้าต้องตาม
7/2/65 18:51 โทรตามอีกรอบ พนงชื่อ ปฏิมาพร รับเรื่อง แจ้งว่าลูกค้าตามมา 3ครั้งจะตามเรื่องให้ รอต่อไป
14/3 20:20 โทรไปCall center พนงชื่อ รูเซีย รับเรื่องประสานงาน ณ ตอนนี้ยังเงียบสนิท
และทาง Kerry Express Thailand Official จน ณวันที่28/3/65 ยังไม่มีการติดต่อกลับจากหน่วยงานใดๆ ทั้งสิ้น
เจ้าหน้าที่ ที่รับเรื่องทั้งหมดยังทำงานอยู่กับ Kerry ป่าวหรือ ออกจากงานหมดแล้ว
หมายเลขพัสดุ sxf383600001016
ขอบคุณครับ
Kerry Express Thailand Official
28 มี.ค.
สำหรับหมายเลขพัสดุ SXF383600001016 ก่อนหน้านี้เจ้าหน้าที่ได้ส่งเรื่องประสานงานตรวจสอบบริการจัดส่งให้ยังหน่วยงานผู้ดูแลรับทราบเรียบร้อยนะคะ
อย่างไรแล้วไม่ทราบว่าขณะนี้คุณลูกค้าได้รับติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่ชี้แจงให้ทราบแล้วด้วยหรือไม่คะ
สมาชิกหมายเลข 5507957
30 มี.ค.
ไม่เคยได้รับการติดต่อกลับ จากหน่วยงานใดทั้งสิ้นจนวันนี้
Kerry Express Thailand Official
30 มี.ค.
รับทราบข้อมูลค่ะ คุณลูกค้า
สำหรับพัสดุรายการนี้ SXF383600001016 เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ได้ส่งเรื่องประสานงานให้ยังผู้ดูแลรับทราบเพิ่มเติมเรียบร้อยแล้วนะคะ หากมีความคืบหน้ารบกวนรอรับติดต่อกลับชี้แจงโดยเร็วที่สุดนะคะ ต้องขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่ได้รับเป็นอย่างยิ่งค่ะ 🙏
สมาชิกหมายเลข 5507957
5 เม.ย.
ยังไม่มีการติดต่อประสานงานกลับมา จากหน่วยงานใดทั้งสิ้น ตั้งแต่เกิดเรื่อง จนถึงวันนี้
สมาชิกหมายเลข 5507957
วันพฤหัสบดี
ยังไม่มีการติดต่อประสานงานกลับมา จากหน่วยงานใดทั้งสิ้น ตั้งแต่เกิดเรื่อง จนถึงวันนี้