สวัสดีค่ะ
ขอสอบถามท่านผู้รู้  ในกรณีที่โอนเงินจากไทยไปประเทศกรีซ 2,636.25 ยูโร (อัตราแลกเปลี่ยน 37.2687500) มีค่าธรรมเนียม 550 บาทและ bank charge 1200บาท  

โอนเงินเมื่อวันที่ 18 มีนาคม 2022    ปลายทางที่โอนเป็นบริษัทด้านการเงินคล้ายๆทรูมันนี่  เลขบัญชีที่โอนเป็น IBAN

วันที่ 29 มีนาคม ธนาคารโทรมาแจ้งว่าเงินไม่สามารถโอนเข้าบัญชีได้ แจ้งว่าจะทำรายการนกเลิกการโอน  แต่เงินที่จะคืนเข้าบัญชีไม่ใช่ยอด 98,250.00 ที่โอนไป แต่จะเป็นยอด 96,xxx.xx

ขอสอบถามดังนี้ค่ะ

1. ได้สอบถามทางธนาคารว่า ในกรณีธนาคารสามารถลดหย่อนค่าธรรมเนียมการโอนได้หรือไม่ เนื่องจากไม่สามารถโอนเงินได้   ทางธนาคารแจ้งว่า ไม่สามารถลดหย่อนใดๆได้

***** เป็นไปตามนี้ใช่มั๊ยคะ?

2. ได้สอบถามธนาคารว่า ในเมื่อโอนเงินยอด 98,250.00 แล้วไม่สามารถโอนได้  ทำไมเงินที่คืนเข้าบัญชีจึงไม่ใช่ยอดเดิมคะ???

🙏🥰 กราบขอบคุณสำหรับคำตอบจากทุกท่านค่ะ