สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามว่าทางเจ้าหน้าที่ประกันสังคมสามารถปฏิเสธเรื่องการขอเบิกค่ารักษาพยาบาลได้ไหมคะ
เนื่องจากว่ากรณีของเราเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล เนื่องด้วยอาการหลอดลมอักเสบเฉียบพลันจากเหตุการณ์ไฟไหม้ตึกที่ตั้งข้างออฟฟิศค่ะ

เอกสารที่ทางโรงพยาบาลให้มานั้น
- ใบเสร็จ (ใบเล็ก)
- ใบรับรองแพทย์
- รายละเอียดการรักษาพยาบาล

วันนี้เราไปยื่นขอเบิกคืนจากสำนักงานประกันสังคม แต่ได้รับคำตอบว่าไม่สามารถเบิกคืนได้เนื่องจาก เราไม่ไปใช้สิทธิตามโรงพยาบาลที่มีสิทธิอยู่ โดยไม่ให้เหตุผลเพิ่มเติมอย่างอื่นว่าอาการเราไม่เข้าข่ายการเป็นอาการรักษาฉุกเฉิน เป็นต้น แต่การให้เหตุผลเช่นนี้มัน Make Sense ด้วยหรือ 
ซึ่งสถานที่ตั้งโรงพยาบาลรัฐ(สิทธิรักษาเรา) และเอกชนที่เราไปรักษาห่างกัน 2 กิโลฯ

เราขอสอบถามกับผู้รู้หรือผู้ที่เกี่ยวข้องว่ากรณีของเราสามารถเบิกได้หรือไม่คะ
ขอความรู้จากส่วนนี้ด้วยค่ะ หากเราเข้าใจอะไรผิดพลาดไปค่ะ

ปล.เราใช้สิทธิเบิกรักษากับสวัสดิการเบิกค่ารักษากับบริษัทแทนแล้วค่ะ