เราซื้อประกันโควิดทิ้งไว้เมื่อปีที่แล้ว เป็นประกันชีวิตไวรัสโคโรน่า (COVID19) แผนอุ่นใจ ของเมืองไทยประกันภัย

ซึ่งจะครบกำหนดหมดอายุคุ้มครองของตัวประกัน 4/7/2022 นี้ค่ะ  

แต่วันนี้ (26/3/2022) 13.06 PM มีข้อความส่งจากบริษัทประกันว่า " บริษัทฯได้รับเอกสารของท่านแล้ว Claim No.CHxxxxxx อยู่ในขั้นตอนการพิจารณา 15 วัน"

เราเองไม่เคยยื่นอะไรไปเลย ไม่เคยมีการยื่นเคลมใดๆทั้งสิ้น แทบจะลืมไปแล้วด้วยซ้ำว่ามี
ติดต่อเบอร์  1484 ไม่ได้เลยค่ะ  ต้องดำเนินการอย่างไรดีคะ?


*ตอนนี้เราไม่ได้ติดเชื้อนะคะ แต่อยากไขข้อสงสัยคือเราไม่ได้ยื่นเคลมอะไรไปเลย รวมถึงอยากตรวจสอบสถานะประกันค่ะ*