คือบอกก่อนเลยว่ายี่ห้อ Mazda ถ้ามาสด้ามีสปายหรือสายลับอะไรผ่านมาเห็น รบกวนอ่านและนำเรื่องส่งผู้มีอำนาจด้วยก็ดีนะครับ

คือเป็นการซื้อรถคันแรกในชีวิต อยากมีความประทับใจ และชอบยี่ห้อนี้ เลือกแล้ว คิดดีแล้ว จึงตัดสินใจไปจองรถที่ศูนย์แห่งหนึ่ง รถคันที่โชว์ในโชว์รูมเป็นสี "โพลีเมทัลเกรย์" ก็ทำเรื่องทำสัญญาอะไรกันไป จองรถ ณ วันที่ 5 มีนาคม 2565 ตอนแรกจะเอาสี "แพล็ทตินั่ม ควอตซ์" ระหว่างรอไฟแนนซ์พิจารณา ก็เลยบอกเซลล์ไปว่า เปลี่ยนใจอยากได้สีโพลีเมทัลเกรย์ ไม่ทราบว่า "มีในสต็อกไว้หรือไม่" เซลล์ตอบว่ามี และดำเนินการเปลี่ยนสีให้ พร้อมแต่งรถตามมาตรฐานปกติ

วันรับรถ วันที่ 12 มีนาคม 2565
- เบาะไม่มีซีล ไม่มีพลาสติกหุ้มแม้แต่นิดเดียว มีพลาสติกหุ้มเพียงที่ม่านบังแดดทั้ง 2 ฝั่ง และพลาสติกนั่นก็มีรอยกรีดตรงกระจกส่องหน้า เหมือนที่เค้าชอบเจาะเอาไว้เลื่อนเปิดปิดเพื่อเทสน่ะ
- เลขไมล์รถที่ 29 กิโลเมตร เคยเห็นเซลล์ในยูทูปบอกเลขไมล์ "หลักสิบ" ถือว่าปกติ ทั้งนี้ผมไม่แน่ใจว่า เค้าหมายถึง สิบกว่าๆ หรือเลขหลักสิบกันแน่
- ครั้งแรกที่เปิดประตูมาดูรถ มีรอยเปื้อนที่เบาะคนขับนิดหน่อย แต่ก็คิดว่าอาจเลาะตอนช่างมาติดฟิล์มอะไรในรถ เลยไม่ได้คิดมาก
- มาเห็นทีหลัง ว่าวันผลิตยางคือ 5121 คือปลายปี 2564 ตอนรับรถยังไม่ได้ดู
- รถคันที่โชว์ในโชว์รูม รุ่นที่ผมซื้อ จากที่เคยเป็นสีโพลีเมทัลเกรย์ กลายเป็นสีเจ็ทแบล็คหรือแมชชีนเกรย์ไปแล้ว!!!!

จบวันนั้นก็ขับรถกลับบ้านด้วยความยินดี ได้รถใหม่ ถูกใจ ชอบมากๆ

แต่แล้วหลังจากนั้น 3 วันก็เกิดความสงสัย เพราะมีลูกค้าท่านหนึ่งแช๊ทมาคุย แล้วก็เล่าเรื่องความแปลกๆ ของการส่งมอบรถ ทำให้ผมเริ่มเก็บข้อมูล และสังเกตการโพสต์รูปของเซลล์คนนี้ พบว่า ลูกค้าที่รับมอบรถหลังจากผมทุกคน เบาะมีพลาสติกหุ้มหมดเลย และเขาลงรูปถ่ายหลายมุม หน้า หลัง ในรถ นั่นนี่นู่น ในขณะที่ของผม เขาลงแค่รูปยืนถ่ายรับมอบหน้ารถเพียงรูปเดียว

ผมเริ่มสงสัยหนักขึ้นมากว่า
- ทำไมรถผมคนเดียวเบาะไม่มีหุ้มพลาสติก
- ทำไมกิโลเลขไมล์ถึงตั้ง 29 ทั้งที่ถ้าเป็นรถใหม่ในสต็อกจริงๆ ไม่น่าจะเยอะขนาดนั้น เพราะไม่ได้ขับไปไหนมาไหน
- ทำไมรถคันที่โชว์ในโชว์รูมเปลี่ยนไป

ก่อนที่จะกลายเป็นปรักปรำเซลล์ท่านนั้น ผมยังไม่ฟันธง แต่แค่ผมอยากทราบว่ามันจะมีวิธีตรวจสอบได้หรือไม่ ว่ารถที่เราได้มาเป็นของใหม่จริงๆ ไม่ได้เป็นคันโชว์ แม้รถโชว์อาจจะไม่ได้เสียหายมาก แต่มันคือรถที่มีใครต่อใครมานั่งมากดมาเล่นนับครั้งไม่ถ้วนก่อนถึงมือเรา ที่สำคัญมันคือการ "หลอกลวง" ลูกค้า ปากบอกว่ารถในสต็อก แต่ถ้าแอบเอารถโชว์มาส่งมอบ นี่คือการโกหกครั้งใหญ่ เสียความรู้สึกและความไว้ใจมากๆ 

ถ้ามาสด้าได้เห็น หรือเซลล์มาสด้าท่านใดที่มีความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า (ซึ่งเป็นผู้รู้ระบบภายในมากกว่าคนนอก) รบกวนติดต่อหลังไมค์หรืออะไรก็ได้ เพื่อให้ผม (ลูกค้าคนหนึ่ง) ได้ค้นพบความจริง ทั้งนี้ผมไม่ได้เคลมมาสด้า ไม่ได้ว่ามาสด้า เพราะนี่อาจเป็นเพียงพฤติกรรมส่วนบุคคลของเซลล์และศูนย์นั้นๆ ที่อาจรู้เห็นเป็นใจด้วย ดังนั้นหากทางมาสด้ารู้สึกไม่สบายใจที่ลูกค้าไม่รู้สึกมีความสุขในการซื้อรถ รบกวนช่วยลูกค้าตรวจสอบหาความจริงด้วยครับ 

อนึ่ง... หากเรื่องราวทั้งหมด เป็นการเข้าใจผิด รถที่ส่งมอบมาเป็นรถใหม่จริงๆ (ที่ยืนยันด้วยหลักฐานอะไรต่างๆ แล้ว และอธิบายข้อสงสัยจนหมดแล้ว) ก็ถือว่าจบสวย ผมก็ยังไว้ใจเซลล์ท่านนั้นต่อไป และไม่ได้มีอคติใดๆ กับทางมาสด้า (คือตอนนี้ก็ไม่มีหรอก แค่ไม่สบายใจ) ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้ามา ณ ที่นี้

**เพิ่มเติม ซึ่งไม่รู้จะมีใครมาอ่านไหม เพราะกระทู้นานแล้ว**
เพิ่งค้นพบเจอว่ามีการแพร์บลูทูธอยู่ 3 ชื่อก่อนผมใช้ ปกติรถใหม่จากสต็อคไม่น่าจะแพร์อะไรกันมาเยอะขนาดนี้ ตอนนี้เริ่มมั่นใจแล้วว่ารถโชว์ชัวร์เลย