ปี2564เราได้รับโทรศัพท์จาก TQM ในการซื้อประกันรถยนต์ชั้นหนึ่งในราคา 1*,***บาท
เราจึงตกลง และจ่ายค่าประกันโดยโอนเงินงวดที่1 จำนวน3,***เพราะประกันเดิมจะหมดในวันที่ ในเดือน พย.2564
หลังจากนั้นประมาณ2สัปดาห์ ทางเซลล์โทรมาแจ้งว่าเอกสารและคุณสมบัติไม่ผ่านจะยกเลิกสัญญา
เราจึงยกเลิกไป และรู้สึกโกรธที่ทำไมมาแจ้งวันที่คุ้มครองแล้ว เราจึงรีบทำประกันใหม่กับเจ้าอื่นไป
โดยทาง TQM มีข้อความยืนยันการยกเลิกกรมธรรม์ส่งมาให้เราจึงสอบถามทางเซลล์ว่าเงินจะได้คืนเมื่อไหร่ และคืนยังไง
ซึ่งทางเซลล์แจ้งว่า ภายใน 7-14วัน
เมื่อครบ7วันเราส่งไลน์ไปถามเซลล์ ก็เงียบ โทรเข้า 1737ก็แจ้งว่าจะรีบติดต่อให้ (น้ำเสียงแบบตอบกลับทันทีแบบไม่สนใจ) แล้วเค้าก็วางสายเราไปเลย T^T
เราเลยรออีก 7วันโทรไปใหม่ TQM แจ้งว่ายังอยู่ในขั้นตอนนั้น ขั้นตอนนี้ จนตอนนี้เข้าเดือนที่3แล้ว ในแอดไลน์แล้วส่งหน้าบัญชีแล้วทำทุกอย่างที่เจ้าหน้าที่บอก ซึ่งเราก็ทำตามทุกอย่าง
และคำตอบที่ได้คืน 'เงินคืนเมื่อได้ตอบไม่ได้ แต่จะคืนแน่นอน'
ซึ่งที่ผ่านมาเราต้องคอยทวงถามตลอด และไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนเชื่อถือไม่ได้เลย
เราลองหาข้อมูลในเน็ตอ่านบางกระทู้พบว่ามีคนไม่ได้คืนอยู่เหมือนกัน
เราอยากปรึกษาว่าจะทำยังไงได้บางที่จะได้เงินคืนค่ะ เพราะทาง TQM พอขายเสร็จก็ทิ้งไปเลยไม่เคยโทรติดต่อมา
ใครมีประสบการณ์รบกวนแชร์ในฟังหน่อยค่ะ ว่าทำยังไงจะได้เงินคืน เพราะตอนนี้เราต้องจ่ายประกันซ้ำ2ที่เลย ทั้งเจ้าที่ทำ และ TQM
*แท๊กผิดขอโทษด้วยมากๆนะครับ