ผมซื้อ Need for Speed Heat ไปเมื่อกี้ชำระเงินผ่านแอพ K plus พอชำระเงินเสร็จ เงินผมโดนตัดไปแล้ว มันขึ้นว่ายืนยันการชำระเงินไม่สำเร็จให้ลองติดต่อผู้ให้บริการ หรือลองชำระเงินด้วยวิธีอื่น แล้วก็ไม่มีตัวเกมให้กดโหลด ผมก็เลยลองซื้อครั้งที่สอง สรุปว่าได้ตัวเกมมา แต่ผมไปดูประวัติการซื้อมันขึ้นว่าผมซื้อเกมนี้ไปสองครั้ง แต่ผมได้ตัวเกมมาให้โหลดตอนครั้งที่สอง พอจะเข้าระบบคือเงินใน https://help.ea.com/en/refund มันก็ขึ้นว่าผมไม่มีเกมไหนที่สามารถขอคืนเงินได้ในตอนนี้ ต้องทำยังไงดีครับ เพราะตอนนี้เหมือนผมจ่ายเงินซื้อเกม 2 เกมแต่ได้มาเกมด้วย