รถผมเป็นรถเก๋ง honda city 2017 ล้อเดิมเป็นล้อกระทะ ซึ่งผมขับไปขูดฟุตบาทมาเลยไปเปลี่ยนเป็นล้อแม็ก แต่ไม่ได้เปลี่ยนยางด้วยเพราะยางสภาพยังดีอยู่ แต่พอครบอายุการใช้งานของยางก็เลยไปเปลี่ยนยาง ก็เลยเลือกไปเปลี่ยนยางที่ cockpit สาขาบางบัวทอง-ไทรน้อยเราก็เลือกยางเกรดดีๆหน่อย โดยเขาก็ออกใบประกันให้ถ้ายางมีปัญหาให้มาเคลมได้ เเต่พอขับไปได้ยังไม่เกินสามเดือนยางด้านหลังทางขวาก็มีรอยฉีกจากร่องดอกยาง พอไปเคลมที่ cockpit สาขารังสิต เขาก็เอารถขึ้นแม่แรงและเตรียมเปลี่ยนให้เลยไม่มีการดูล้อแม็กหรืออะไรอย่างไร ดูแค่รอยฉีกจากยาง แต่พอพนักงานเขาคีย์ในฐานข้อมูลดูก็พบว่าไม่มีเลขรถเราในฐานข้อมูลในระบบเขาก็เลยไม่กล้าเคลมให้(อันนี้เราก็เข้าใจว่าไม่มีข้อมูลในระบบ เพราะเขาคีย์ให้เราดูเลย แสดงว่าไอ้สาขาบางบัวทอง -ไทรน้อย มันไม่เอาเราลงระบบรึเปล่าแต่มาขายในราคาที่มีประกัน) ทางสาขารังสิตก็บอกว่าให้ไปเคลมที่สาขาที่ไปเปลี่ยนมา เพราะเรามีใบประกัน ทีนี้พอไปสาขาบางบัวทอง-ไทรน้อย เขาก็ยังไม่เอาขึ้นแม่แรงเหมือนสาขารังสิตเขามีการตรวจดูสภาพยางแล้วมาถามผมว่าไปเหยียบอะไรมา(ผมจะรู้มั้ยว่าเหยียบอะไรและรอยมันเป็นรอยฉีกจากร่องดอกยาง) เขาบอกล้อแม็กแต่งเคลมยางไม่ได้แต่จะทำเรื่องเคลมแบบหลบให้แต่ต้องรอสามอาทิตย์(ทั้งๆที่ล้อแม็กผมเปลี่ยนมาก่อนเปลี่ยนยางแถมเขาออกใบประกันให้ผมแล้ว) แล้วบอกว่าอย่าขับรถไปไหนไกลๆนะ (โอ้โหหแล้วจะให้ผมขับอย่างนี้สามอาทิตย์หรอ ดูจากรอยแล้วก็อันตรายอยู่นะ) ผมก็บอกเขาไปว่าจะให้ผมขับอย่างนี้หรอ 3 อาทิตย์ถ้าผมเป็นอะไรขึ้นมาคุณจะรับผิดชอบยังไง พอจะมียางเปอร์เซ็นเปลี่ยนให้ผมก่อนได้ไหมเขาก็บอกว่าใส่ให้ไม่ได้หรอกเพราะยางเปอร์เซ็นต์มันก็อันตรายเหมือนกัน เขาก็เสนอผมว่าให้ซื้อยางเข้าไปก่อนเส้นนึงแล้วเดี๋ยวพอเคลมยางได้ก็เอาเส้นนั้นมาคืนแล้วเขาจะคืนเงินให้(อย่างนี้ถ้าสมมุติว่าผมซื้อเขาก็แค่ไม่ทำเรื่องเคลมยางให้ก็กลายเป็นว่าผมซื้อยางไปเส้นนึงน่ะสิครับ)แล้วผมก็ถามเขาว่าฐานข้อมูลของ cockpit แต่ละสาขามันไม่ได้ link ถึงกันหรอครับเขาก็ตอบผมเหมือนบ่ายเบี่ยงว่า ก็มาคีย์ข้อมูลที่เครื่องที่นี่ก็มีข้อมูลไง แล้วก็บอกให้ผมลองไปที่สาขาอื่นดูว่าเขาจะเครมให้ไหม(มันจะเคลมได้ไงมันไม่มีเลขรถผมในฐานข้อมูล) ผมก็ไม่รู้จะยังไงต่อแล้วก็เลยรอไปสามอาทิตย์โดยที่ผมใส่ยางอะไหล่ไปก่อน พอครบ 3 อาทิตย์ผมก็ไปเคลมยาง เขาก็มาบอกว่าเคลมยางได้ข้างเดียว ซึ่งในใบประกันบอกว่าสามารถเคลมได้ 2 ข้างถึงจะเสียแค่ข้างเดียวก็ตาม ผมก็ถามเขาว่าทำไมได้แค่ข้างเดียวครับ เขาก็บอกผมว่าเคลมได้ก็ดีแล้ว ในใจผมก็คิดโอ้โหแค่เปลี่ยนล้อแม็กมันถึงขนาดนี้เลยหรอแถมเปลี่ยนมาก่อนเปลี่ยนยางอีก แล้วทำไมเขาถึงออกใบประกันให้ผมทั้งๆที่ผมใส่ล้อแม็ก