ขออนุญาติ อยากรบกวน ใครพอ Contact หรือ พอติดตาม เรื่องพัสดุ จาก บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด นอกจากทาง คอลเซนเตอร์/line อีก
อยากขอคำแนะนำ เนื่องจาก ผมมีพัสดุ ที่ไม่สามารถติดตาม/ติดต่อ ได้ คอลเซนเตอร์รับเรื่องและแจ้งว่าจะติดต่อกลับแต่ก็ไม่มีการติดต่อ ใครพอแนะนำหรือช่วยติดตามขอความรบกวนด้วยนะครับมขอบคุณครับ
Timeline ดังนี้
ตั้งแต่วันที่8 มี ค 65 พัสดุขึ้นสถานะว่าอยู่ระหว่างขนส่ง
10 มี ค 65 ยังพัสดุขึ้นสถานะว่าอยู่ระหว่างขนส่ง จึงดำเนินการติดต่อ คอลเซนเตอร์
ครั้งที่ 1 ได้รับข้อมูลว่า พัดสุเสียหาย แต่ไม่สามารถบอกได้ว่าเสียหายกรณีอะไรอาจจะกล่องฉีดขาดรอแพคใหม่แล้วนำส่ง หรือ พัสดุเสียหาย (แต่ก็ไม่มี จนท.แจ้งหรือติดต่อ) แต่จะหาข้อมูลและรีบประสานคลังแล้วรีบติดต่อกลับ
ครั้งที่ 2ได้รับข้อมูลว่า พัดสุเสียหาย เช่นเดิม แล้วก็ไม่สามารถบอกได้ว่าเสียหายกรณีอะไร และจะหาข้อมูลและรีบประสานคลังแล้วรีบติดต่อกลับ แต่ได้ข้อมูลว่า พัสดุ อยุ่ที่คลังเกษตร จึงจะขอ เข้าไปรับพัสดุเอง จนท แจ้งว่า ต้องยื่นเรื่องผ่านคอลเซนเตอร์แต่ต้องรอ ทางคลัง(เกษตร)ตอบรับและติดต่อหา เพื่อนัดรับ มีความยุ่งยากและใช้เวลาหลายวัน
ครั้งที่ 3 (ผุ้ส่ง) เป็นคนติดตาม สถานะขยับเป็น กำลังนำส่ง
ครั้งที่ 4 (หลังจาก มี พนง.นำส่งที่ รร ช่างฝีมือทหาร เวลา 17:00 แต่ไม่มีพัสดุ) คอลแจ้งว่าพัสดุ กำลังนำส่ง กำลังเดินทางอาจเพราะมีพัสดุหลายชิ้นจึงล่าช้า / แต่ พนง นำส่ง ได้เชคที่คลัง(เกษตร)ได้สรุปว่า ไม่มีพัสดุชิ้นนี้ที่คลังนี้
ครั้งที่ 5 เวลา 18:30 คอลแจ้งว่าพัสดุ กำลังนำส่ง กำลังเดินทางอาจเพราะมีพัสดุหลายชิ้นจึงล่าช้า และ แจ้งว่า บ.สามารถส่งพัสดุเวลา20:00 อาจจะมีการติดต่อไป
ล่าสุด สถานะ เปลี่ยนเป็น ติดต่อ ผู้รับไม่ได้ เตงโทรมาหาเค้า ตอนไหน ตอบ !!!!!


ขอคำแนะนำครับ
อยากขอคำแนะนำ เนื่องจาก ผมมีพัสดุ ที่ไม่สามารถติดตาม/ติดต่อ ได้ คอลเซนเตอร์รับเรื่องและแจ้งว่าจะติดต่อกลับแต่ก็ไม่มีการติดต่อ ใครพอแนะนำหรือช่วยติดตามขอความรบกวนด้วยนะครับมขอบคุณครับ
Timeline ดังนี้
ตั้งแต่วันที่8 มี ค 65 พัสดุขึ้นสถานะว่าอยู่ระหว่างขนส่ง
10 มี ค 65 ยังพัสดุขึ้นสถานะว่าอยู่ระหว่างขนส่ง จึงดำเนินการติดต่อ คอลเซนเตอร์
ครั้งที่ 1 ได้รับข้อมูลว่า พัดสุเสียหาย แต่ไม่สามารถบอกได้ว่าเสียหายกรณีอะไรอาจจะกล่องฉีดขาดรอแพคใหม่แล้วนำส่ง หรือ พัสดุเสียหาย (แต่ก็ไม่มี จนท.แจ้งหรือติดต่อ) แต่จะหาข้อมูลและรีบประสานคลังแล้วรีบติดต่อกลับ
ครั้งที่ 2ได้รับข้อมูลว่า พัดสุเสียหาย เช่นเดิม แล้วก็ไม่สามารถบอกได้ว่าเสียหายกรณีอะไร และจะหาข้อมูลและรีบประสานคลังแล้วรีบติดต่อกลับ แต่ได้ข้อมูลว่า พัสดุ อยุ่ที่คลังเกษตร จึงจะขอ เข้าไปรับพัสดุเอง จนท แจ้งว่า ต้องยื่นเรื่องผ่านคอลเซนเตอร์แต่ต้องรอ ทางคลัง(เกษตร)ตอบรับและติดต่อหา เพื่อนัดรับ มีความยุ่งยากและใช้เวลาหลายวัน
ครั้งที่ 3 (ผุ้ส่ง) เป็นคนติดตาม สถานะขยับเป็น กำลังนำส่ง
ครั้งที่ 4 (หลังจาก มี พนง.นำส่งที่ รร ช่างฝีมือทหาร เวลา 17:00 แต่ไม่มีพัสดุ) คอลแจ้งว่าพัสดุ กำลังนำส่ง กำลังเดินทางอาจเพราะมีพัสดุหลายชิ้นจึงล่าช้า / แต่ พนง นำส่ง ได้เชคที่คลัง(เกษตร)ได้สรุปว่า ไม่มีพัสดุชิ้นนี้ที่คลังนี้
ครั้งที่ 5 เวลา 18:30 คอลแจ้งว่าพัสดุ กำลังนำส่ง กำลังเดินทางอาจเพราะมีพัสดุหลายชิ้นจึงล่าช้า และ แจ้งว่า บ.สามารถส่งพัสดุเวลา20:00 อาจจะมีการติดต่อไป
ล่าสุด สถานะ เปลี่ยนเป็น ติดต่อ ผู้รับไม่ได้ เตงโทรมาหาเค้า ตอนไหน ตอบ !!!!!