สอบถามครับ ผมไปรับกล่องทรูไอดีมา TrueID TV เป็นแบบเวอร์ชั่นแรก  เสียเดือนละ 50 บาท  ใช้มาประมาณ 1 ปี 

ไปเห็น TrueID TV GEN2  แล้วอยากเปลี่ยน เห็นว่ารายเดือน 99บาท   พอกดไปรับสิทธิ์ ขึ้นว่าไม่สามารถรับได้เนื่องจากเคยรับสินค้าไปแล้ว  น่าจะรับกล่องTrueID TV แบบแรกไปก่อนนั้นแล้ว จึงรับไม่ได้

** คำถาม ผมไม่อยากให้ทรูมาเก็บรายเดือน 50 บาท TrueID TV เวอร์ชั่นแรก ทุกๆเดือน   จะเปลี่ยนไปขอกล่อง TrueID TV GEN2 แบบ 99บาท/เดือน ได้ไหม 

หรือ คืนกล่อง TrueID TV เวอร์ชั่นแรกได้ไหม  เพราะ ไม่ต้องการใช้แล้ว  อยากได้ตัวใหม่มากกว่า

ทำยังไงครับ