เมื่อวันที่ 15 มค.เราได้สั่งสินค้ากับเพจ เพจหนึ่งเป็นโทรศัพท์มือถือ oppo a3s ชำระเป็นปลายทาง หมายเลขพัสดุ RTSA000154424D8 และวันที่ 17 มค.ทางเคอรี่ได้โทรมาว่ามีพัสดุมาส่ง และได้รับพัสดุจ่ายเงินปลายทาง 1100 บาท ต่อมาอีก10นาที ได้ทำการเปิดพัสดุ ในกล่องกับได้โทรศัพท์ที่ไม่ตรงรุ่นที่สั่ง แถมพัง เปิดเครื่องไม่ติด พอทักไปหาร้านค้ากลับบล็อกเราเฉย แบบนี้น่าจะโดนโกงแล้วค่ะ และได้โทรเข้าไปแจ้งที่ศูนย์เคอรี่ แล้วแจ้งว่าได้รับสินค้าไม่ตรงที่สั่ง เคอรี่รับเรื่องค่ะ ต่อมามีสายโทรมาจากเคอรี่ เพื่อขอเอกสารเพิ่มเติม เราก็ได้ส่งเอกสารไปหมดแล้ว แบบนี้เราจะได้เงินคืนกี่วัน อยากทราบวันเวลา ขอบคุณค่ะ
อยากทราบระยะเวลาดำเนินการของเคอรี่ค่ะ