[CR] ประสบการณ์โรงแรม The Quarter Ari

ขออนุญาตแชร์เรื่องตัวเองเผื่อเป็นประโยชน์สำหรับเพื่อน ๆ ที่กำลังหาโรงแรมดี ๆ ในย่านอารีย์อยู่นะคะ วันนี้มีประสบการณ์จากโรงแรม The Quarter Ari ที่ตึก Ari Hills มาแชร์ค่ะ

เมื่อคริสมาสต์ที่ผ่านมา ครอบครัวสามีมาเที่ยวเมืองไทย พักที่โรงแรม The Quarter Ari ย่านซอยอารีย์ พหลโยธิน แบ่งเป็น 2 ช่วง โดยระหว่างที่แยก 2 ช่วงนั้น แม่และพี่สาวสามีฝากกระเป๋าใบใหญ่ไว้ที่โรงแรม ซึ่งพอกลับมาพบว่ากระเป๋าของแม่หาย! จนท.รร.บอกว่า รร.เข้าใจว่าที่ฝากกระเป๋าไว้นั้นคือฝากทิ้ง (!?!) เลยเอาไปทิ้ง แต่ยังใจดีอยู่ เอาไปทิ้งแต่ของข้างใน แล้วเก็บกระเป๋าไว้ให้เผื่อเปลี่ยนใจค่ะ
เรื่องนี้ทางโรงแรมได้เสนอเงินชดเชยให้เราตามนโยบาย (และเข้าใจว่าตามบทกฎหมายทั่วไป) ให้ 5,000 บาท ซึ่งมันไม่สะท้อนความเป็นจริงของทรัพย์สินในกระเป๋าเอาเสียเลย (คุณผู้หญิงหลายท่านจะทราบดี เพราะแค่กระเป๋าเครื่องสำอางค์และครีมใบเดียวรวมมูลค่ากันก็อาจเป็นหมื่นแล้ว) นอกจากนั้น ระหว่างที่กำลังหากระเป๋าอยู่ ทางโรงแรมก็ไม่ offer แม้กระทั่งน้ำซักแก้ว มาตรการปลอบใจอื่น ๆ เช่น อัพเกรดห้อง เครดิตร้านอาหาร ซักรีด ก็ไม่มี เพราะตอนนั้นเสื้อผ้าสะอาดของแม่สามีก็ไม่เหลือแล้วค่ะ เหตุผลคือทางโรงแรมยืนยันว่า จนท. เข้าใจว่าอย่างนั้นจริงๆ (คือให้เอากระเป๋าเดินทางสภาพใหม่และเต็มไปด้วยสัมภาระไปทิ้ง) และยืนยันว่าแม่สามีได้สั่งการจริงอย่างนั้น ส่วนของข้างในที่หายไป ให้ปล่อยเป็นเรื่องของการสืบสวนสอบสวนโดยตำรวจ ซึ่งภายหลังมีพนักงานยอมรับว่าตั้งใจเก็บกระเป๋าไว้ใช้เองจริง ๆ เพราะเห็นว่ายังดูใหม่อยู่ แต่หลังจากนั้นทางเราก็ไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ จากโรงแรมอีกเลย
สรุปแล้วเรื่องนี้ขณะนี้อยู่ในชั้นสืบสวนสอบสวนโดยตำรวจแล้วค่ะ ทางเราไม่ได้ยอมรับค่าชดเชยหรือคืนเครดิตค่าโรงแรมใด ๆ ทั้งนั้น (มีการเสนอคืนค่าเข้าพักเป็นเครดิตบนเว็บ agoda ให้ภายหลัง) เพราะทรัพย์สินที่เสียหายไปมันมากกว่านั้นมาก รวมทั้งความรู้สึกผิดหวัง ขายหน้าแทนประเทศชาติและย่านอารีย์ เพราะก่อนหน้านั้นแม่สามีบอกว่าอยากไปอยู่โรงแรมเครือใหญ่ ๆ แถวสุขุมวิท แต่เราพยายามให้มาอยู่ใกล้ๆ เราแถวอารีย์ เลยอยากจะขอฝากเรื่องราวของเราไว้ให้เป็นอุทหรณ์สำหรับผู้อ่านทุกท่านค่ะ ขอให้ทุกท่านอย่าโชคร้ายเหมือนเราเลย....
ชื่อสินค้า:   โรงแรม The Quarter Ari
คะแนน:     

CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้

  • - จ่ายเงินซื้อเอง หรือได้รับจากคนรู้จักที่ไม่ใช่เจ้าของสินค้า เช่น เพื่อนซื้อให้
  • - ไม่ได้รับค่าจ้างและผลประโยชน์ใดๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่