เราทำประกันเงินออมแบบไม่มีเงินปันผล แต่มีการคุ้มครองเพิ่มเติมคือ การเจ็บป่วยด้วยโรคร้านแรง อุบัติเหตุ และการจลาจล หรือสงคราม โดยมีเจ้าหน้าที่นายหน้าประกันภัยเดินมาหาเรามาแนะนำประกันกับเราถึงที่ ซึ่งก่อนทำเราก็มีการแจ้งและถามก่อนแล้วว่าเรามีโรคประจำตัวนะ โรค...นี้เราสามารถทำได้ไหม แต่นายหน้าประกันแจ้งว่าทำได้แถมประกันตัวนี้ยังคุ้มครองการเจ็บป่วยด้วยโรคร้ายแรงให้ลูกค้าด้วย ฟังคำอธิบายต่างๆนาๆของทางนายหน้าก็คิดว่าน่าสนใจอีกทั้งคนมีโรคประจำตัวอย่างเราก็ทำได้ด้วย เราก็คิดแค่ว่าเป็นเงินเก็บ 10 ปี ค่อยคิดว่าจะฝากต่อหรือถอนออก แต่เรื่องที่ไม่มีใครอยากให้เกิดก็เกิด เราตรวจพบโรคไตวายเรื้อรัง ซึ่งอยู่ในการคุ้มครองของประกันตัวนี้ด้วย เราจึงแจ้งไปทางนายหน้า ทางนายหน้าก็รับเรื่องและดำเนินการเพื่อเบิกค่าสินไหมให้เรา บอกให้เวลาประมาณ15 วันทำการ (ซึ่งก็ดูแลดีติดตามงานดีมาก) และหลังจากนั้นติดช่วงวันหยุดปีใหม่ เราก็ไม่ได้อะไรรอทางนายหน้าแจ้งมาว่าจะยังไงต่อ แต่แล้วก้มีจดหมายมาจากกรุงไทยแอกซ่าแจ้งมาหาเราว่า ขอยกเลิกสัญญากรมธรรม์เนื่องจากเราไม่แจ้งให้ทราบว่าสุขภาพไม่แข็งแรง มีโรคประจำตัว ทำให้สัญญาเป็นโมฆะกลับสู่สภาพเดิม แบบนี้ลูกค้าผิดสัญญาหรอ และไม่อย่างนั้นสิ่งที่เราพูดคุยกันกับนายหน้าประกันลูกค้าไม่สามารถเชื่อถือคำพูดของตัวแทนได้เลยว่าสิ่งที่แจ้งกับลูกค้าจริงเท็จแค่ไหน หรือแค่ใส่ข้อมูลไปในสัญญาพื่อให้ผ่านการตรวจสอบของบริษัท ถ้าลูกค้าไม่พบปัญหาหรือต้องการเคลมประกัน กรมธรรม์นี้ก็จะดำเนินต่อไปเรื่องๆจนครบสัญญาสินะ บางทีเรายอมเสียเงินเผื่อให้ได้คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นแต่ต้องมาเสียรู้ให้กับบริษัทประกันแบบนี้ #เสียความรู้สึก จะไม่แนะนำประกันบริษัทนี้ให้ใครอีกเลย