play premium plus เบอร์ของ AIS แค่โทรมาแล้วรับสาย เดือนนี้แจ้งยอดมา 99 บาท ไม่เคยใช้แม้แต่นาทีเดียว ทำไมต้องจ่าย ครับ

สอบถามค่ะ เราเป็นลูกค้า ais ช่วงเดือนตุลาคมมีเบอร์ 1175 ais โทรมาหาเรา เราก็รับสรุปว่าโทรมาเสนอโปร play premium plus เราก็ไม่ได้พูดอะไรแค่ฟัง หลังจากนั้นจบอยู่ดีๆมี sms แจ้งมาว่าเราสมัครบริการนี้ไป ตอ

ย้ายค่าเบอร์เดิมมา AIS ตอนสมัครเลือกแพ็กเกจ 1199 ลดเหลือ 899 ได้รับสิทธิ Play Premium Plus Free Disney+ Hotstar, HBO GO, MONOMAX,VIU Premium นาน 12 เดือน แต่ต้องรอ SMS แจ้งรับสิทธิ 13/7/66

ถ้าจะยกเลิกแพ็คเกจเดิมที่ใช้ชมรายการบันเทิงต่าง ๆ มาเป็นแบบ plus ต้องทำยังไงค่ะ เพราะทำยกเลิกใน my แล้ว แต่ไม่รู้ว่าจะกด เก็บไว้ หรือ กดยกเลิก เลือกวันมีผลตามรอบบิล แล้วจะเปลี่ยนแพ็คเกจใหม่เลย ไม่ทราบ

ก่อนหน้านี้ผมได้ใช้ package 399 บาทและทำการกดรับสิทธิ์เข้าชม PLAY Family  ไปแล้ว ก่อนที่จะอัพเป็น package 1199 บาท  ซึ่งมี disney plus hotst