รู้สึกคุยกับพนักงาน Callcenter ไม่ค่อยเข้าใจ ขอพิมพ์อธิบายความต้องการแทน

ID 880-120-3048
พอดีโปรโมชั่นผมจะหมด 31 ธ.ค. 64 นี้พอดี เพิ่งมาศึกษา

1. โปรใหม่ ปรับ Auto ให้เป็น 249 ความเร็ว 100/100 + เพิ่มค่ากล่องเดือนละ 100 บาท ทั้งที่โปรเก่าฟรีกล่อง

2. พอถามถึง Ontop 1 Gigabit ได้ใช่ไหม เดือนละ 99 พนักงานแจ้งว่าต้องจ่ายค่ารายเดือน Fibre ให้ AIS ขั้นต่ำ 500 บาท ถึงจะสมัครตัว Ontop 1Gigabit เดือนละ 99 บาทได้ แล้วปรับลดจาก 1000/500 เหลือ 1000/300 (ซึ่งสมัยที่สมัครไม่กำหนดขั้นต่ำค่าใช้จ่าย)

ด้วยความที่ก็ใช้บริการได้ดีมาโดยตลอด  ไม่มีปัญหาเลย ก็ไม่อยากเปลี่ยน เลยขอสอบถาม ถ้าผมต้องการประมาณนี้

1. ต้องการใช้งานกล่อง Playbox ต่อไป จ่ายไม่เกิน 400 ความเร็ว Download 1Gigabit จะลด 50% แบบเดิม หรืออะไรก็แล้วแต่
2. Playbox มีต่อ หรือคืนก็ได้  แต่ที่จ่าย 249 ความเร็ว มากกว่า 100/100 ได้ไหม เช่น 300/300

ขอบคุณครับ