จะโหลดโปรแกรมมาแต่ไม่สำเร็จ ในขั้นตอนการติดตั้ง มันขึ้นกากบาทตรงที่ช่องรันการติดตั้งค่ะ พอกดไฟล์pdfมันขึ้นว่า ไม่สามารถเริ่มโปรแกรมได้เพราะ api-ms-win-crt-runtime-I1-1-0.dll หายไปจากคอมพิมเตอร์ มันคืออะไรหรอคะ🥺