พึ่งซื้อเมาส์ปากกา พอมาลงเองมันลงไม่ได้ค่ะ ไม่รู้ว่าตัวเองทำผิดขั้นตอนอะไรหรือเปล่า แต่ก็ว่าทำตามเเล้วนะ สอบถามหน่อยค่ะ ใครพอจะทราบสาเหตุหรือวิธีแก้ไขไหมคะ?
-ใช้โน๊ตบุ้ครุ่น Dell
-windows 8.1
ลงแล้วโปรแกรมของ wacom ไม่ขึ้นที่จอ
พอลงจะเสร็จ มันมีหน้านึงเด้งมา
'setup.exe-System Error
the program can't start because api-ms-win-crt-runtime-l1-10.dll is missing from you computer.Try reinstalling the program to fix this problem.'

พอกดกากบาทออกก็บอกเหมือนจะติดตั้งสำเร็จ เเต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
แต่พลาดตรงนึงที่ไม่ได้ปิดโปรแกรมสแกนไวรัสก่อนลง เกี่ยวกันไหมคะ?
แล้วต้องแก้ไขยังไง?