วันนี้ เติมเงิน true money wallet ผิดเบอร์ 2 ครั้ง ครั้ง 200 กว่าบาท (รวมแล้วไม่ถึง 500 บาท)

เลยติดต่อกับจนท. ในแอพ ทรูมันนี่ จนท. มารยาทดี ให้ข้อมูลชัดเจน แต่ระบบ แอบวุ่นวายมากกก

เพราะต้อง ไปแจ้งความ (อันนี้เข้าใจได้) และส่งเอกสารไปทางเมล [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้(จนท. ขอเมลเราไป และส่งเมลวิธีการขอคืนเงินมาให้)

ปัญหาคือ  เอกสารที่ต้องใช้
1. สำเนาบัตรประชาชน + เซ็นต์รับรอง แค่เอกสารอันนี้เราก็มีคำถามแล้วอ่ะ คือ บัญชีธยาคารที่เติมเงินเข้าไปก็ชื่อเรา เบอร์ที่เติมในทรูมันนี่ ก็ชื่อเรา ทำไมต้องมีการยืนยันตัวตนด้วยวิธีแบบนี้

เพราะถ้าเจ้าของบัญชีธนาคารกับ บัญชีทรูมันนี่คนเดียวกัน ก็น่าจะโอนคืนได้ง่ายมากๆๆ
และเราไม่ได้ต้องการให้ทรู โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารนะคะ  แต่เราแค่ต้องการให้โยกเงินจากบัญชีที่เราโอนผิดไปกลับมา

มากกว่านั่น ทางทรู บอกให้เราติดต่อกับทาง เจ้าของบัญชีทรูมั่นนี่ ที่เราใส่เลขผิด เราก็โทรไป แต่ทั้ง 2 เบอร์คือ 'ไม่มีสัญญาณตอบรับ จากหมายเลขที่ท่านเรียก!!'  อ่ะค่ะ

และมากกว่านั้นคือ ทั้งบัญชีที่เติมเงิน ชื่อเจ้าของบัญชีทรูมั่นนี่ เบอร์โทรทรู ก็ชื่อเราทั้งหมด!!! ทำไม เราต้องใช้เอกสารสำเนาบีตรประชาชนด้วยทในเมื่อทั้งหมด มันคือชื่อเราหมดเลยอ่ะ 😒😒