เรื่องมีอยู่ว่า..... แอร์ที่บ้านมีปัญหา เราก็ได้ติดต่อช่างของทางบริษัท ก็ได้มีการตกลงว่าจะเข้ามาเช็คแอร์ให้

ขอแจ้งเงื่อนไขการประกันสินค้าครับ ทางบริษัทมีช่างไปตรวจสอบสินค้าให้ถึงที่บ้านครับ ลูกค้าไม่ต้องยกเครื่องไปที่ไหน แม้กระทั่งที่ห้างสรรพสินค้าก็ไม่ต้องนำเครื่องไป (แต่ถ้าไม่เกิน 7 วันให้ติดต่อห้าง)
แต่หากตรวจสอบแล้วพบว่าอาการเสียที่แจ้งมานั้นเกิดจากสิ่งรบกวนภายนอกที่ไม่ได้เกิดขึ้นจากตัวผลิตภัณฑ์เอง เช่น 
1. สิ่งสกปรกต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นฝุ่นละอองหรือการไม่ดูแลรักษาความสะอาด
2. สัตว์/แมลงเข้าไปในเครื่อง 
3. อุบัติเหตุจากการประแทกแตก รอยขีดข่วน หรือรอยของมีคมเจาะทำลายสินค้า
4. ปัญหามาจากอุปกรณ์ปลั๊กไฟหรือปัญหาจากการอุปกรณ์ติดตั้งภายนอก หรือจากระบบไฟที่ไม่ได้มีการต่อระบบสายดิน หรือจากอุปกรณ์ที่ใช้ติดตั้งแอร์เกิดเสื่อมสภาพไม่เปลี่ยนชุดใหม่ตั้งแต่ติดตั้ง
5. ไม่รับผิดชอบปัญหามาจากการติดตั้งที่ผิดพลาดของช่างภายนอก
6. ปัญหาภัยธรรมชาติ ฟ้าผ่า น้ำท่วม แผ่นดินไหว อื่นๆ
7. ปัญหามาจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อม เช่น ติดตั้งในร้านเสริมสวย ติดตั้งในห้องครัวที่มีการทำอาหารตลอด หรือ ติดตั้งไม่เหมาะสมกับขนาดห้อง
8. ปัญหาจากการใช้งานส่วนบุคคล(ส่วนตัว) เช่น ปรับแอร์สูงกว่า 24 องศาแต่ต้องการให้เย็นจัดแบบแอร์ระบบเก่าที่ไม่ใช่อินเวอร์เตอร์ เป็นต้น