ผมเติมเงินทรูให้แม่ 200บาทครับ ไม่ถึง 20 นาที เงินเหลือไม่ถึง 40 บาท เลยโทร ไปถาม call center จึงได้คำตอบว่า ปัญหาเกิดจาก sms ที่หักเงินค่าบริการไป ซึ่งทางcall center ของทรู ได้บอกผมว่า เกิดจากการที่เราไปกด ตอบรับของ โฆษณาตามเว็บหรือ youtube ซึ่งผทก็ได้ถามทางแม่ผมแล้วว่าเค้าก็ไม่ได้กดอะไรเลย ซึ่งทางผมก็ถามทาง call center ไปว่าจะขอเงินที่โดนหักไปคืนได้มั้ย ทางนั้นบอกว่าทำได้แค่การยกเลิกกับ บล็อคsms ได้เท่านั้น ไมสามารถคืนเงินให้ได้ ผมก็เลยบอกทาง call center ไปว่า ทางเครือข่าย ควรจะมีระบบความรักษาทางปลอดภัยที่ดีกว่านี้นะ การหักเงินหรืออะไรที่เกี่ยวกับการเงิน ควรจะมีการยืนยันตัวตนผ่านทางผู้ใช้ให้ละเอียดรอบครอบ ยืนยันว่าได้รับความยินยอมมาจากผู้ใช้โดยตรง กลายเป็นได้ยินเสียงพิมพ์ดีดกระแทกใส่ เสียงดังมาก แถมเสียงที่พูดก็ฟังไม่รู้เรื่องผมเลยงง ๆ นิดหน่อย  ว่าเค้างานยุ่งหรือหงุดหงิดใส่ผม เลยต้องกดวางไป 
เลยอยากรู้ว่าตอนนี้ปัญหาเรื่องเงินโดนหักได้รับการแก้ไขแล้ว แต่กับเงินที่หายไปจะสามารถขอคืนได้มั๊ยครับ