เนื่องจาก ไฟที่เราเตอร์ ขึ้นไฟแดงตรงช่อง Los จึงแจ้งคอลเซนเตอร์ไป แจ้งว่าช่างเร็วสุดคือวันที่ 25/11/2021 แต่เราทำงาน ไม่มีคนอยุ่บ้าน นัดวันเสาร์ ตอนบ่ายสามเราก็ทำงานอีกนั้นแหละ ไม่มีคนอยุ่บ้าน วันอาทิตย์ช่างก็ไม่ทำงาน มาได้เป็นวันปกติ ซึ่งเราทำงาน คือมีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าได้แค่นี้หรอค่ะ จะให้นัดวันธรรดา ก็คงต้องลางานมานั่งรอช่าง แล้วเน็ตพึ่งติดไป 4 เดือนบอกเราเตอร์เสีย แล้วกล่องดูทีวีใช้ผ่านอินเอทร์เน็ตทั้งหมด ก็ไม่สามารถดูทีวีได้เลย ก็ยังไม่รุ้จะได้ซ่อมวันไหนเพราะเราไม่ว่าง ว่างเฉพาะวันอาทิตย์ ถ้าหลังเลิกงานก็ว่างหลัง 6 โมงเย็น เน็ตก็ไม่ได้ใช้ ค่าบริการก็เรียกเก็บปกติ ทีวีก็ดูไม่ได้