จากหัวข้อกระทู้ วันนี้วันที่ 24/11/2564  อยู่ดีๆผมก็เกิดใช้ internet ไม่ได้ และเมื่อไปเช็คจาก True iService กลับพบว่าเบอร์ขึ้นว่าถูกระงับบริการ
และมีค่าบริการส่วนเกินเรียกเก็บเป็นจำนวน 533 บาท ซึ่งโปรเน็ตที่ผมใช้  Untimate 10Mb 249.-/เดือน และค่าบริการของทุกเดือนผมได้ชำระครบทุกเดือนแล้ว อยากทราบว่าค่าบริการส่วนเกินนี้มีเป็นค่าบริการอะไรบ้าง ทำไมผมต้องจ่ายในส่วนนี้ และทำไมถึงมาเรียกเก็บผมพร้อมกับการระงับการใช้งานพร้อมกัน ลองไปติดต่อที่ศูนย์ทรูแล้วก็ไปเสียเวลาเปล่าๆ พนักงานไม่กระตือลือล้นอะไร ให้ผมไปนั่งรอคิว 30-40 นาททีโดยที่ไม่ได้คำตอบ ถ้าค่าบริการนี้ผมต้องจ่าย โดยที่ผมยังไม่ได้คำตอบ ผมคงต้องย้ายค่ายละ