ใช้ iPhone 6 อยู่แต่ตอนนี้เข้า app krungthai next ไม่ได้

กระทู้คำถาม
ผมใช้ iphone 6 (ซึ่ง ios ที่ใช้ up ได้มากสุดก็คือ 12.5.5 หลังจากนี้ up ไม่ได้แล้ว) พอล่าสุดจะเข้า app krungthai next ของธนาคารกรุงไทย แต่เข้าไม่ได้เลย เพราะเขาเปลี่ยนระบบเก่าจาก user name & password ไปเป็น scan หน้า ต้องลงทะเบียนใหม่ แต่ก็ scan หน้าไม่ผ่าน ไปธนาคารให้ทำให้โดยใช้บัตรประชาชนก็ไม่ผ่านอีก เจ้าหน้าทีแจ้งว่าเครื่องบอกว่าไม่พบข้อมูลลูกค้า (ตอนทำการเสียบเพื่ออ่านบัตรประชาชน) ทำให้ตอนนี้ใช้ app krungthai next ไม่ได้เลย
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าวิธีแก้ก็คือเปลี่ยนมือถือใหม่เพื่อจะได้เปลี่ยน ios หรือไม่ก็ใช้ android ไปเลย ไม่ทราบว่าพอจะมีใครรู้ไหมครับว่ามีวิธีอื่นไหม หรือมีใครเจอปัญหาเดียวกันบ้างแล้วแก้ยังไงครับ
ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่