ปกติแล้ว การเขียนกระทู้ชื่นชม ทำได้ยากกว่า การเขียนเพื่อด่า
อาจจะเพราะ ตอนที่เราโมโห มีแรงผลักดันในการเขียนสูงกว่าครับ​555

แต่วันนี้อดไม่ได้ ที่จะขอชื่นชมการให้บริการ ภายในปั๊ม PT ถนนพุทธมณฑลสาย 4 ครับ
ผมเป็นคนเดินทางบ่อย และ ปั๊ม PT หลายๆที่ ก็เริ่มปรับโฉม มีร้านกาแฟ มินิมาร์ท แต่มันก็คงจะไม่แปลกอะไร เมื่อเทียบกับปั๊มน้ำมันอื่นๆทั่วไป สิ่งที่แปลกกว่า คือการบริการที่เหนือความคาดหมายครับ

ไม่รู้ว่าใครเป็นคนเทรนพนักงาน ผมยอมรับว่า พนักงานทุกคน มีใจบริการ ขั้นสูง มากๆเลยครับ
จากที่สัมผัส หลายๆที่นะครับ
วันนี้ เข้ามาซื้อกาแฟ พนักงาน ก็รีบกระตือรือร้นทักทาย และแนะนำ เหมือนทุกครั้ง ช่วยเช็คสิทธิ์ เช็คแต้ม เช็คโปรโมชั่น ให้เรียบร้อย ก็ตัดสินใจใช้แต้มแลกซื้อ จากปกติที่ใช้ส่วนลด 50% เพราะกลัวแต้มจะหมดอายุ
การพูดคุยของน้องพนักงาน ดูเป็นกันเอง เอาใจใส่ลูกค้า ตั้งใจทำงาน ไม่พูดคุยกันเอง เหมือนที่เคยเจอในร้านสะดวกซื้ออื่นๆ
แต่ที่ประทับใจกว่านั้นคือ บริเวณปั๊มมีเคาน์เตอร์ขายลูกชิ้น ลักษณะ คล้ายๆลูกชิ้นยืนกิน ใส่แก้วราดน้ำจิ้ม พนักงานที่ขายก็ใส่ชุดฟอร์มเรียบร้อย ทักทายพูดคุยอย่างดีตามมาตรฐาน ผมซื้อ 5 ไม้ 50 บาท หลังจากจ่ายตังค์เรียบร้อย น้องคนขาย ก็บอกให้ไปรอในรถ เดี๋ยวจะไปส่งให้ สักพักก็นำลูกชิ้นมายื่นให้ข้างกระจก อันนี้เป็นความประทับใจ ซึ่งถือว่าระดับมาตรฐานของปั๊ม ที่เจอ ได้ในปั๊ม PT รุ่นใหม่ทั่วทั่วไป
แต่มันมีประโยคเด็ด ตอนที่น้องเขาส่งลูกชิ้นให้ครับ น้องเขาพูดว่า
น้ำจิ้ม อาจจะหวานไปนิดนะคะ แจ้งปรับปรุงแล้วค่ะพี่มาครั้งหน้า อร่อยกว่าเดิมแน่นอน

คือผมงงว่า แค่คนขายลูกชิ้น ที่เขาจ้างมายืนขาย ใส่ใจ กับงานบริการ ได้ถึงขนาดนี้เลยหรือ??
over expectation มากๆครับ ขอชื่นชมจากใจ