ธนาคารออมสินช่วยอะไรได้บ้าง เมื่อเงินในบัญชีโอนไปบัญชีอื่นทั้งที่เราไม่รู้

กระทู้คำถาม
เมื่อเห็นประวัติทำธุรกรรมแอปออมสินโอนออกไปหลายครั้งทั้งที่เรายังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้งานเลย ได้ติดต่อcallcenter เจ้าหน้าที่เเจ้งว่าให้เเจ้งความแล้วติดต่อธนาคาร แต่พอเราแจ้งความเสร็จแล้วไปติดต่อธนาคาร  ธนาคารบอกว่าโยกเงินไม่ได้เพราะเป็นการทำรายการผ่านแอป ให้เราติดต่อหาบัญชีปลายทางเองพอเราติดต่อไปปลายทางบอกไม่เคยทำธุรกรรมกับเรา  เราเลยของเงินคืนปลายทางบอกไม่ให้ เจ้าหน้าที่บอกให้แจ้งความกับตำรวจเราก็ไปแจ้งอีกรอบ ตำรวจก็รับเรื่องและประสานงานให้ตอนนี้  ไม่มีอะไรคืบหน้าเลย สรุปมันคือยังไงให้ทำตั้งหลายอย่างเสียเวลาหลายวันแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น คนที่เคยมีประสบการณ์เคยได้เงินคืนบ้างไหมครับ แอปธนาคารมีปัญหาแบบนี้ไหมครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะคุณสมาชิกหมายเลข 6736307
      ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวกนะคะ ทีม GSB Society ขออนุญาตทราบข้อมูลเพิ่มเติมผ่านช่องทางหลังไมค์ เพื่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อไปนะคะ
ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่