AIS หักเงินแพ็ครายเดือนไปแล้ว แต่ขึ้นว่าไม่สามารถต่อแพ็คได้

กระทู้คำถาม
แพ็ครายเดือน200 หมดวันที่ 4/11/64 แต่เติมเงินหลังเที่ยงคืนมาแล้ว
พอเติมเสร็จขึ้นข้อความนี้ :

ขอบคุณที่ชำระค่าแพ็ก 200.00บ. ใช้เน็ตเร็ว4Mbpsไม่จำกัด ใช้ได้ถึง 03/12/2021 23:59:59 (ตัดค่าบริการได้ตามสัดส่วนของแพ็ก200บ.ใช้เน็ตเร็ว4Mbpsไม่จำกัด 30วัน เพื่อให้คุณใช้งานได้ต่อเนื่อง)

พอตรวจสอบยอดเงินคงเหลือก็เหลือ 0 ตามปกติ
สักพักมีข้อความส่งมาว่า :

ไม่สามารถตัดค่าแพ็ก 200บ.ใช้เน็ตไม่อั้นเร็ว4Mbps และ WiFi 30วัน หรือตัดแพ็กตามสัดส่วน (100บ.ใช้ได้ 15วัน, 46.67บ.ใช้ได้ 7วัน)ได้ กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ เพื่อใช้งานได้ต่อเนื่อง

แต่เงินก็ยังเหลือ0เหมือนเดิม สรุปเราใช้เน็ตอะไรอยู่คะตอนนี้ งง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่