ซื้อของจากshopee แล้วได้ของปลอมเยอะจัง แล้วทำไม่ทางshopee ถึงปล่อยให้มีการขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ ?

ล่าสุดได้ซื้อสินค้าและจ่ายผ่านshopeeไป2,998.-  ก่อนซื้อถามจากร้านแล้วว่าเป็นของแท้ไหม ร้านตอบว่าแท้ (มีข้อความแชท)
หลังจากได้รับของได้ส่งหลักฐานและแจ้งผ่านhelp@support.shopee.co.th ไปแล้ว ขนาดหลักฐานว่าปลอมจริงขนาดนี้ยังสงสัยว่าทำไม ช้อปปี้ไม่ดำเนินการจัดการโจรพวกนี้ ตอนนี้เปิดข้อพิพาทอยู่ เงินยังไม่ได้คืน เพราะทางshopeeบอกให้คืนสินค้าก่อน(คืนเพื่อให้ไปหมุนเวียนขายปลอมอีกทำไม)
 เลยแจ้งทางshopee ขอคืนเงินและไม่คืนสินค้า ที่ไม่คืนเพราะ 1. กลัวไม่ได้เงินคืนเลยเก็บไว้ก่อนเผื่อไม่ได้เงินคืนจะแจ้งความพร้อมหลักฐาน 2.เพื่อป้องกันไม่ให้ของเหล่านี้กลับไปหมุนเวียนในท้องตลาดหรือนำกลับมาใช้ได้อีก 
เลยอยากสอบถามว่ามีหน่วยงานไหนรับแจ้งและดำเนินการได้รวดเร็วไหมเรื่องของสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ เพราะทางshopee จัดการอะไรไม่ได้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่