จะปริ้นงานคับเเต่สั่งปริ้นแล้วกระดาษเข้าเเล้วแต่เครื่องไม่ยอมพิมพ์ค้างอะครับ ควรทำอย่างไรดีครับ

มีปัญหาในการลง Drivers printer ของ HP ค่ะ เริ่มต้นจากคอมโดนไวรัส เลยต้องลงใหม่ซึ่งเสอร์ชั่นเดิมใช้ window xp แต่ที่ร้านลงมาให้ใหม่เป็น window 7 microsoft office เป็นเวอร์ชั่น 2013 ค่ะ ปริ้นเตอร์ที่จะ

ลงไดรเวอร์เครื่องปริ้นไม่ได้ค่ะ สมัยนี้เขาเลิกแถมแผ่นซีดีแล้วหรอค่ะ แกะกล่องคือไม่มีแผ่นซีดี/คู่มือเลย(มีแต่คำแนะนำให้ไปดูที่หน้าเว็บ) พอโหลดไดรเวอร์ที่เว็บของhp ก็ไม่สามารถโหลดได้ ตอนไปซื้อตัวเลือกก็

ลองทำตามวิธีต่าง ๆ ใน https://support.hp.com/th-th/document/c05802789 ก็ไม่หาย รบกวนช่วยแนะนำด้วยนะคะ