มาพูดถึงเรื่องการแก้ปัญหาไม่ได้ของ Call Center 1428 ครับ
เอาตรงๆ นะครับ ก่อนหน้านี้ใช้งานได้ไม่มีปัญหาก็จริง แต่พอมาวันนี้ผมเข้า App ไม่ได้ จากคำตอบของ Call Center 1428 คือผมต้องไปติดต่อสาขาเท่านั้น แล้วผมมีธุรกรรมต้องทำช่วงเช้าก่อน 8 โมง เงินผมเป็นแสนในนั้นคุณทำอะไรให้ผมเข้า App ไม่ได้เลยหรอครับ ก็ยืนยันตัวตนแล้วส่งรหัสเปิดระบบมาสิครับ ธนาคารอื่นยังทำได้เลย ยืนยันเบอร์โทร ยืนยันเลขบัญชีต่างๆ นาๆ เขาก็ทำกันได้หมด ผมกู้ซื้อรถบัญชีก็ซื้อรถก็เข้าระบบไม่ได้ มีบัตรเครดิตก็เข้าระบบไม่ได้แทนที่มีบัญชีจะเข้าได้ก็เข้าไม่ได้อีก ต้องเข้าผ่านบัตร Debit เท่านั้น!!! มันปลอดภัยมากหรอ ถ้าคนรู้รหัสผมเขาก็เข้าได้หมดแล้วน่ะสิครับ หรือผมต้องยกเลิกให้มันรู้แล้ว รู้รอดไปครับ คุณต้องการเสียลูกค้าทั้งๆ ที่เขาต้องการความช่วยเหลือนี้น่ะหรอครับ รบกวนมาตอบผมด้วย!!!