สอบถามค่ะ โดนเก็บเงินค่าเน็ตเกินรายเดือน (AIS)

กระทู้คำถาม
ตามหัวข้อเลยค่ะ ในตอนนี่เรายังไม่สมัคเน็ตรายเดือนเราไม่เคยโหลดแอปอะไรที่เสียเงินเลยหรือเป็นแอปที่เวลาใช้ต้องเสียค่าบริการ แต่พอเรามาเปลี่ยเป็นรายเดือนพึ่งจะได้2เดือนโดนบิลอรียกเก็บของ หัวเว่ย App Gallery 160บาท มา2เดือน โทรถามคลอเซนเตอร์เขาบอกว่าเราเป็นค่าบริการแอปอะไรมาไม่รู้ ทั้งๆที่แต่กอนเราไม่เคยได้เสียได้โหลดแอปอะไรที่คิดค่าบริการเลย หลังสมัคเป็นรายเดือนโดนเรียกเก็บเฉย
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะคุณสมาชิกหมายเลข 6175025

สมายล์-ปิยธิดารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เข้ามาดูเเลในวันนี้นะคะ  กรณีต้องการตรวจสอบประวัติการซื้อสินค้าของบริการ   Huawei App Gallery ผ่าน AIS
สมายล์ขอแนะนำขั้นตอนได้ดังนี้ค่ะ

1. กดเข้าไปที่ปุ่ม การตั้งค่า
2. เลือกเข้าสู่ระบบ Huawei ID ที่อยู่บนสุด
3. เลือกการชำระเงินและการสั่งซื้อ
4. เลือกประวัติการซื้อ
5. จากนั้นจะมีรายการที่เคยซื้อสินค้าแสดงขึ้นมา หากต้องการขอใบเสร็จให้กดที่รายการที่ต้องการขอ
6. จากนั้นจะรายละเอียดต่างๆแสดงขึ้นมา ให้เลือก ‘การขอใบแจ้งหนี้’ จากนั้นใส่ข้อมูลอีเมลและที่อยู่ ก็เป็นอันเสร็จ ระบบจะส่งให้ใน 48 ชั่วโมง

หรือคุณสมาชิกหมายเลข 6175025  สามารถดูข้อมูล AppGallery เพิ่มเติมได้ที่  
>>  https://consumer.huawei.com/th/mobileservices/appgallery/   นะคะ

และสมายล์-ปิยธิดาขอแนะนำขั้นตอนการดูใบแจ้งค่าใช้บริการในส่วนของ AIS
>>  https://m.ais.co.th/myAISStatement (ดาวน์โหลดแอปกด *900# โทรออก) ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่