คือตอนแรกเราใช้รายเดือนของทรู เดือนละ350+ ทีนี้จู่ๆตอนเรียกเก็บบิล มา5-6ร้อย เราก็จ่ายไปคิดว่าเราจ่ายบิลไม่ตรงโดนปรับหรืออะไร พอจ่ายไปไม่กี่วันศูนย์โทรมาว่าเราใช้เน็ตเกิน ให้เปลี่ยนเป็นแพ็ค600+ คือเรา

ตามคำถามบนเลยค่ะ พอดีเช็คยอดค่าใช้จ่ายรอบบิลเดือนธันวาคม66 มันขึ้นว่า 1147.58 บ. (จะเป็นตัววายฟายบ้าน ยอด747.93 บ. และ ซิมเน็ตที่แถมมากับตัวเราเตอร์ ค่าโทรส่วนเกินต่างๆยอด 399.65 บ. ) ซึ่งปกติทุกครั้ง

คือมียอดค้างเดือน ต.ค และเดือน พ.ย 2 เดือนค่ะ แล้วทางทรูบอกว่าถูกระงับสัณญาณชั่วคราวค่ะ  เล่นอะไรไม่ได้เลย แต่เอะ บิลทรูเดือนธ.ค มา 304 บาท คือ งง มากค่ะ ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดเน็ต เล่นแต่WiFi ที่บ้า

เราใช้เน็ตรายเดือนขอวทรูแล้วจ่ายค่าเน็ตทุกเดือนจนหมดสัญญาแล้ววันนี้มีจดหมายแจ้งว่าเราค้างค่าชำระ2000กว่าทั้งๆที่จ่ายครบทุกเดือนแล้วพนักงานโทรมาแจ้งแล้วว่าเน็ตเราหมดสัญญาแล้วเราก็ยกเลิกแล้วเปลี่ยนเป็นซ

อยากสอบถามการยกเลิกวายฟายบ้านทรูแต่เราอยู่ต่างจังหวัดสามารถยกเลิกข้ามจังหวัดได้ไหมคะ

วันนั้นทรูโทรมาเสนอโปรโมชั่นให้แล้วทีนี้มาบอกให้เน็ตฟรีอยู่ๆมาคิดตังในรอบบิล เน็ตก็ยังไม่ได้ใช้เพราะวงเงินเกินโดนตัดเน็ตตัดสัญญาณ แถมยังมาสมัครโปรโมชั่นให้อีกยกเลิกแล้วแต่มาขึ้นตัดในรอบบิล ใช้ไหนจะได้

คือเราไม่ได้ใช้มาประมาณเกือบ1ปีเลยค่ะ ค้างค่าใช้จ่ายไว้1เดือน หลังจากนั้นก็ปิดถอดปลั๊ก ไม่มีการใช้วายฟายหลังจากนั้นมาเลย ทีนี้ก็เปลี่ยนมาใช้เป็นเน็ตมือถือแทน เราอยากจะยกเลิกและให้ทางเจ้าหน้าที่เข้ามาเ

คือหนูจะยกเลิกวายฟายทรูเพราะต้องไปเรียนต่อที่ต่างจังหวัด แล้วอยู่บ้านไม่มีคนใช้เน็ต ชื่อวายฟายเป็นชื่อพ่อ แต่พ่อไม่สะดวกไปเลยจะมอบอำนาจ เคยเห็นพี่ๆหลายคนถามในกระทู้ แต่เขาบอกว่าต้องใช้หนังสือมอบอำนาจ

คือ ผมโดนค่าเน็ตย้อนหลัง จากวายฟายบ้านที่ไม่ได้ใช่ครับ  ค่าวายฟาย+ค่าปรับอุปกรณ์ ประมาณ9พัน แบบนี้ ผมสามารถติดต่อทรูทางไหนได้บ้างครับ