เราสั่งอาหารแล้วใช้โครงการคนละครึ่ง ก่อนหน้าสั่งไม่มีปัญหา ได้ตามปกติ แต่ครั้งนี้พอเราชำระไป ไม่ขึ้นยืนยันคำสั่งซื้อซักที ทั้งไปที่กดชำระเงินไปแล้ว เราก็รอมันยกเลิกแล้วคืนตัง แต่เป็นแบบนี้อยู่3รอบ จนไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ แล้วเจ้าหน้าที่ก็ตอบอยู่นั่นหล่ะ ว่ารอกรุงไทยรีฟันเงินเข้าอยู่นั่นหล่ะ คือรู้แล้วจ้าา แต่อยากรู้ว่า เราชำระไปแล้วไม่ยืนยันคำสั่งซื้อให้ จนเราต้องกดปิดการสนทนาเพราะตอบได้แย่มาก 

เราใช้บริการแกรปบ่อยมาก อยากให้ปรับปรุงด้วยค่ะ