เน็ตทรู

เมื่อวันที่ 10/10/64 มีเบอร์ 0953769951 โทรเข้ามาแนะนำแพ็คเกจโปรโมชั่น ในราคา 250 ต่อเดือน เป็นแพ็คเกจ 10 make โทรฟรี 60 นาที แล้วเบอร์เนี้ย แม่เราที่ต่างจังหวัดใช้ แต่เบอร์เราเป็นคนลงทะเบียน ( ทางใช้แบบเติมเงินมาโดยตลอด ซึ้งเราสมัครเน็ต ทุกเดือน ) ตอนแรกเราคุยกะแม่ว่าจะเอา แต่พอข้อความเข้า แม่ก็โทรมาบอกว่า ทำไมมันบอก แพ็คเกจเริ่มต้นที่ 400 จะเก็บตามความจริง ซึ่งไม่เหมือนที่คุยกันไว้ ซึ่งทางเราจะข้อไม่รับ แต่ยังไม่ได้กดยืนยันสิทธิ์ก็กลายเป็นว่าเน๊ตใช่ไม่ได้เลยจากนั้น พอทางเราติดต่อศูนย์ทรู เขาก็ในพนักงานติดต่อกับมา คำตอบที่เราได้คือ ยกเลิกไม่ได้ ต้องครบกำหนด 90 วันหรือ 3 เดือน จะเปลี่ยนจากรายเดือนมาเป็นแบบเต็มเงิน เราเลยถามเราว่า เบอร์นั่นถ้าเราไม่ใช้แต่ปิดเลยจะเป็นยังไง คำตอบที่ได้คือจะติดแบล็คลิสจ้า พี่ๆว่าน้องควรทำไงต่อค่ะ นี่โทรศัพท์ที่ใช้และเบอร์ที่ใช้ เป็นของทรูทั้งหมด พอเจอเหตุการณ์นี้เข้าไปอยากยกเลิกและย้ายค่ายในทันที เสียความรู้สึกมาก
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 6689239
ต้องขออภัยในความไม่ประทับใจในการให้บริการเป็นอย่างสูง ที่ทำให้ท่านรู้สึกไม่ประทับใจในการรับบริการของทรู   หากการดำเนินการใดที่เราสามารถดำเนินการให้ได้ และมีขั้นตอนการปฏิบัติงานรองรับ ทางเรายินดีดำเนินการให้ในทันที เพื่อเป็นอำนวยความสะดวกให้สามารถใช้งานได้อย่างไม่มีความกังวลใจครับ
ผมขอทราบหมายเลขที่ใช้บริการผ่านทางหลังไมค์ (คลิกที่ intelligence และกดส่งข้อความ)   พร้อมอ้างอิงกระทู้ เพื่อตรวจสอบข้อมูลหาทางแก้ไขให้เพิ่มเติมนะครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่