มีใบแจ้งจะฟ้องมาที่บ้าน พอดีลูกไปเซเว่นและบอกได้ซิมฟรีมาเป็นรายเดือน เปิดให้อัตโนมัติ พอได้มาเค้าใช้ได้เดือนเดียวก็ขายโทรศัพท์ ส่วนซิมไม่ทราบว่าหายไปไหน จนผ่านมาปีหนึ่งเรียกเก็บเงินเป็นจำนวน 9,610.74 แม่ก็ตกใจสอบถามรายละเอียดว่าไม่ได้ใช้จนถึงขนาดนี้ พอโทรไปหาทรูติดยากมาก call center ไม่รู้กดไหนต่อไหนไม่มี ติดต่อพนักงาน 4-5 รอบ เมื่อโทรติดก็ไม่เข้าใจว่าในเมื่อลูกไม่ได้ใช้มานานแต่ทำไมตั้งแต่เดือนแรกไม่แจ้งยอด หรือเตือน หรือระงับการใช้งานในเมื่อไม่มีความเคลื่อนไหวมานานแล้ว ยังคนเรียกเก็บเกินจริง ถึง 9 พัน ซึ่งพนักงานได้แต่ขอโทษและบอกให้จ่ายก่อน ถึงจะระงับได้อ่าวแล้วต้องเสียอีกหรอเดือนอื่นๆไม่จบไม่สิ้น แถมเงินฟรีเป็นพันๆใช้แค่ 500 แต่จ่ายส่วนต่างหลายพัน เอาเปรียบผู้บริโภค และไร้ความเห็นใจมาก ซึ่งกิฉันไม่ยอมจ่ายแน่นอนค่ะ ถ้าไม่มีการชี้แจ้งและจ่ายตามจริง ก็อาจจะต้องฟ้องกสทช.ค่ะ เป็นค่ายที่ไม่อยากใช้เลย และจะไม่ใช้เลยค่ะ เสียความรู้สึกมาก