มีเจ้าหน้าที่โทรมานำเสนอซิมทรู พร้อมโปรในราคา299
เรานำมาใส่โทรศัพท์ เราไม่รู้ว่าเปิดซิมต้องกดหมายเลขไหน เลยโทรไปสอบถามกับคอลเซนเตอร์ แต่ได้คุยกับคอลเซนเตอร์ปรากฏว่า คอลเซนเตอร์แจ้งว่าไม่ใช่ซิมของทรู ทั้งที่ทรูส่งมาให้ แล้วต้องทำไง?
อีกเรื่องมีเจ้าหน้าที่โทรมาบ่อยมาก เรื่องการรับกล่องทรูทีวี ไม่รู้ว่าทางสำนักงานไม่มีข้อมูลลูกค้าเลยหรอ งงมาก ตอนนี้ส่งมา 2 กล่อง แต่พอจะส่งต้องนำไปคืนที่สาขาทรู ส่งมาง่าย ส่งคืนยากจัง