ทรูตัดเงินไปกับค่าเน็ตที่ใช้เกิน

กระทู้คำถาม
คือผมใช้ซิมทรูเป็นแพ็คเกจที่จะตัดเงินกับค่าเน็ตเดือนละ200บาทแต่คือมันจะต้องตัดวันที่ 07/10/21แต่คือปกติถ้าเงินไม่พอหรือแบบจะเสียเงินค่าข้อความอะไรเพิ่มไปเหมือนจะมีแจ้งทางข้อความมาว่าตัดค่าบริการอัตโนมัติไม่สำเร็จ แต่ครั้งนี้คือไม่มีและผมเป็นคนที่เล่นเกมและก็คิดว่าตัดไปแล้วก็เล่นไปจนมันมีปัญหาก็คงคิดว่าคงเป็นที่สัญญาณไม่ดีเลยใช้ไวไฟเพื่อนแทนก็ไม่ได้เอะใจอะไรจนมันเตือนว่าใช้เน็ตไป 60 บาท 80 บาทแล้วเาราก็เลยงงเลยอยากจะถามว่ากรณีนี้เราต้องเติมเงินใหม่เลยหรอคือปกติเราเคยเป็นที่ลืมวันก็เลยยอมรับว่าตัวเองลืมเองแต่ก็คือยังไม่ได้เติมเข้าไปแต่อันนี้เติมไปก่อนแล้วไม่ตัด+ไม่เตือนถ้ามันคิดค่าบริการอะไรเกินไปก็ควรเตือนหรือเปล่าเรามีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่