ปรึกษาหน่อยนะคะ
พอดีทำประกันชีวิตสินเชือบ้านไว้กับ
ธนาคารแห่หนึ่งตอนกู้ซื้อบ้าน
ด้วยความที่ไม่มีประสบการณ์
พึ่งเคยซื้อบ้านครั้งแรก กู้ร่วมกับแฟน แต่เรากู้หลัก ทำประกันคนกู้หลักคนเดียว
ผ่านมาจะ5 ปี คือพอตอนนี้จะรีไฟแนนซ์บ้านย้ายธนาคารใหม่
ถึงทราบว่าตัวเองไม่ได้เอกสารใดๆในการทำประกันชีวิตหรือกรมธรรม์เรย ยอดกู้ 1,839,002 บาท
-หักชำระประกันชีวิตคุ้มครองเงินกู้ -MRTA (LTL) = 125,249 บาท คุ้มครองสินเชื่อตลอด 29 ปี
- หักชำระค่าประกันอัคคีภัย 8,753 บาท ต่อทุกๆ 9 ปี
1.เลยโทรสอบถามข้อมูลธนาคารที่ call senter  สำนักงานใหญ่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าในระบบทำประกันไว้ที่ ไทยประกันชีวิต ให้ลูกค้าไปตามที่ไทยประกันชีวิตเอง พร้อมให้เบอร์โทร.มา  เราก็ โอเคค่ะเดียวโทรถามเอง
2.โทรสอบถามเจ้าหน้าที่ไทยประกันชีวิต / เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่พบข้อมูลทำประกันชีวิตของเราหรือคนกู้ร่วม
3.โทรติดต่อธนาคารอีกรอบแจ้งว่าจะตามเรื่องให้.
...จนตอนนี้ผ่านมา1 สัปดาห์แร้ว ยังไม่ได้เลขกรมธรรม์ประกันชีวิตและไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลยค่ะ
-วันที่ 3 ส.ค. 2564 ได้เข้าไปสอบถามธนาคารสาขาย่อยเพื่อความแน่ใจอีกรอบ เจ้าหน้าที่ เช็คให้ก็แจ้งในระบบทำประกัน ไว้ที่ไทยประกันชีวิตบอกจะเช็คให้แล่วให้เจ้าหน้าที่ไทยประกันติดต่อกลับ วันนี้รอจน 10.00 น. ไม่มีใครโทรมา เราเรยโทร ไปถามเจ้าหน้าที่ไทยประกัน ที่เจ้าหน้าธาคารให้เบอร์มา เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าไม่พบข้อมูลของเรา..ถาทเราส่าได้มีการยกเลิกไหม?../เราก็ตอบยังไม่เคยยกเลิกนะคะ
.แล้วแร้วเจ้าหน้าที่ประกันจะเช็คให้ละเอียดอีกรอบจะติดต่อกลับมา
คือเรื่องเป็นแบบนี้ควรทำยังไงค่ะ เราต้องตามเองหรอค่ะ  ตามที่ใคร เจ้าหน้าที่ที่ทำสัญญาให้ครั้งแรกก็จำไม่ได้แล้วเป็นใคร (ธนาคารสีแดงค่ะ)

ดิฉันจะปิดไถ่ถอนสินเชื่อทำเรื่องย้ายธนาคารได้เรยไหม จะมีปัญหากับเรืองประกันไหมค่ะ
สอบถามผู้รู้ รบกวนตอบหน่อยนะคะ เครียดค่ะ
- วันนี้ส่วนของไทยประกัน เจ้าหน้าที่โทรติดต่อเข้ามา
แล้วค่ะ เช็คให้แล้วก็ยังไม่ข้อมูล ให้กลับตามเรื่องที่ธนาคาร Cimb Thailland
- วันนี้เจ้าหน้าที่  Cimb Thailland ติดต่อเข้ามาแจ้งเรื่องประกันชีวิต ว่าดิฉันได้แจ้งยกเลิกประกันในวันที่ 14 กันยายน 2559 
และได้โอนเงินเข้าตัดต้นให้แล้ว /ดิฉันเลยขอหลักฐานในการยกเลิกทั้งที่ยังไม่ได้กรมธรรม์ เพราะมั่นใจว่าไม่เคยแจ้งยกเลิกประกันชีวิต
ดิฉันทำสัญญา วันที่ 22 เมษายน 2559 ถ้าแจ้งยกเลิกประกันกับทางธนาคารวันที่ 14 กันยายน 2559 สงสัยว่าทำได้หรือค่ะ
ถ้ายังไม่มีเลขกรมธรรม์ เจ้าหน้าที่ธนาคารบอกติดต่อกลับงานขอเช็คก่อน
- 5/10/2021 ทางไทยประกันส่งข้อมูลการยกเลิกทำประกันมาให้เรียบร้อย แจ้งว่าทางคนทำสินเชื่อไม่มีการส่งใบขอทำประกัน
- 5/10/2021 ทางธนาคารส่งการโอนเงินประกันคืนและตัดต้นจริงค่ะ  
ขอให้เคสนี้เป็นกรณีตัวอย่างในการกู้บ้านกับการทำประกันดีๆนะคะ  ถ้าเราไม่ได้แจ้งยกเลิกเอง เราควรตามเรื่องกรมธรรม์ให้เรียบร้อยก่อนนะคะ
ไม่งั้นมารู้ที่หลังเหมือนดิฉันจะได้จ่ายดอกเบี้ยที่สูงโดยไม่รู้ตัว