มีพนักงานขายมาเดินขาย True Fiber ตามหมู่บ้าน
เราแจ้งว่าเราใช้ของค่ายนึงอยู่
พนักงานขายโน้มน้าวให้เรา เปลี่ยนมาใช้ True

แจ้งว่า โปร 299 ตลอดไป ต่อไปเรื่อยๆ
โดยไม่แจ้งว่าต้องโทรไปขอลดค่าบริการ

 พอเราเห็นยอดเรียกเก็บเดือนกันยายน 2564
จึงโทรไปสอบถาม รอสาย 10 กว่านาที 
Call Center รับสาย

แจ้งปัญหาไป

Call center แจ้งว่า หากลูกค้าต้องการต่อโปร 
ต้องโทรมาขอต่อเอง ซึ่งตอนขายไม่ได้บอกแบบนี้ และเราไม่ทราบเรื่องต้องโทรไปต่อเลย

และก็แจ้งว่าถ้าจะลดจะลดให้รอบบิลหน้า รอบบิลนี้ยืนยันเราต้องจ่ายราคาที่ปรับเพิ่มแล้ว และแจ้งว่ารอบบิลนี้ช่วยเหลือไม่ได้เลย และให้เราไปติดต่อที่ศูนย์เอง ซึ่งเราต้องเสียเวลาไปอีก 

True เทรนพนักงานให้ขายแบบนี้ ไหมคะ 

ทำไมพนักงานขายถึงอยากขายแล้วแจ้งเราไม่ครบ

ก่อนหน้า Call Center ก็โทรมาเรื่องเพิ่มเน็ตให้ ไม่มีค่าใช้จ่าย เบอร์มือถือที่ผูกกับ Fiber
 แต่ไม่มีการแจ้งใดๆ ว่ามีการปรับราคาโปร ทั้งๆที่ถามแล้วว่า มีค่าบริการเพิ่มหรือไม่ แจ้งว่าไม่มี

มีใครเจอกรณีแบบนี้ ต้องทำยังไงบ้างคะ หรือย้ายไปค่ายอื่นอย่างเดียว