เรื่องมีอยู่ว่าเราย้ายมาอยู่ต่างประเทศโดยที่ใช้เบอร์ทรูมูฟแบบเติมเงินเพื่อเติมวันใช้งานและรักษาเบอร์เอาไว้ วันที่หมดอายุจริงๆจะต้องเป็นเดือนพฤษจิกายน แต่ปลายเดือนกันยายน อยูดีๆก็โดนตัดเบอร์ ลองโทรเข้าก็เหมือนเบอร์โดนยกเลิกไปแล้ว พยายามติดต่อทรู เจ้าหน้าที่ก็แนะนำโดยการส่งลิงค์ผ่านอีเมล์และบอกให้วีดีโอคอลเพื่อยืนยันตัวตน แต่เราลองหลายครั้งมากๆก็ไม่สามารถทำได้ รอสายนานมากๆ พอถึงคิวเราเค้าก็ตัดสาย แล้วเราก็ต้องเริ่มรอคิวใหม่ จะโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ก็โทรไม่ติด เพื่อนๆว่าเราควรทำยังไงดี เบอร์นี้สำคัญกับเรามากๆเพราะต้องรับOTP ผ่านเบอร์นี้ T^T